Hallo zusammen,

ich nutze den Prepaid-Tarif MagentaMobil Prepaid M. Mein Tarif ist laut MeinMagenta App aktiv, ich habe noch ausreichend Datenvolumen und mein Guthaben ist ebenfalls vorhanden.

Trotzdem wird mir beim Surfen Guthaben abgezogen, anstatt dass das Datenvolumen aus meinem gebuchten Tarif verwendet wird.

Ich habe auch überprüft:

• APN ist korrekt eingestellt (internet.telekom)

• Ich befinde mich in Deutschland, kein Roaming aktiv

• Die SIM-Karte ist korrekt als Standard für mobile Daten eingestellt

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte?

Vielen Dank im Voraus!