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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magenta TV Flex aktiv trotz Stornierung - Kündigung anscheinend nicht möglich.
vor 14 Stunden
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe am 11.06.2026 Magenta TV Flex gebucht, woraufhin eine Email kam mit der Information Magenta TV Flex ist aktiv.
Bis zum 20.07.2026 habe ich Magenta TV Flex genutzt und am gleichen Tag zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt.
Eine Kündigungsbestätigung habe ich allerdings bisher nicht erhalten.
Im Kundencenter kann ich sehen dass Magenta TV Flex bereits am 11.06.2026 storniert worden ist.
Können Sie bitte prüfen ob meine Kündigung korrekt im System hinterlegt ist, oder ob durch diese komische Stornierung etwas durcheinander kam?
Bisher wurden auch noch keine 11€ abgebucht (Bezahlmethode Paypal) und ich möchte ungern irgendwann eine teure Rechnung erhalten.
Aus gesundheitlichen Gründen kann ich nicht telefonieren und möchte das ganze gerne schriftlich klären.
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 14 Stunden
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akzeptiert von
vor 14 Stunden
Aus gesundheitlichen Gründen kann ich nicht telefonieren und möchte das ganze gerne schriftlich klären.
Sehr geehrte Damen und Herren,
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Bis zum 20.07.2026 habe ich Magenta TV Flex genutzt und am gleichen Tag zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt.
Eine Kündigungsbestätigung habe ich allerdings bisher nicht erhalten.
Im Kundencenter kann ich sehen dass Magenta TV Flex bereits am 11.06.2026 storniert worden ist.
Können Sie bitte prüfen ob meine Kündigung korrekt im System hinterlegt ist, oder ob durch diese komische Stornierung etwas durcheinander kam?
Bisher wurden auch noch keine 11€ abgebucht (Bezahlmethode Paypal) und ich möchte ungern irgendwann eine teure Rechnung erhalten.
Aus gesundheitlichen Gründen kann ich nicht telefonieren und möchte das ganze gerne schriftlich klären.
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
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