Hallo, 

wir haben seit ein paar Wochen endlich einen Glasfaser Anschluss, Internet technisch sind wir auch wirklich positiv überrascht.

Da wir sonst mit den Speedports eigentlich auch immer zufrieden waren, haben wir uns für den SP7 entschieden.

Anfangs gabs keine Probleme. Von jetzt auf gleich funktionierte dann die Dect Telefonie nicht mehr..Störungshilfe in der MeinMagenta App katastophal bis unbrauchbar....

Alles Mögliche probiert, von Router Komplett Reset, bis sogar Telefon Austausch...nichts hat geholfen.

Anrufe gehen rein und raus aber es kommt nichts als ein rauschen. Nach 10 sec. bricht der Anruf automatisch ab. Hier im Forum habe ich gelesen, dass jemand vor 11!!!! Monaten das gleiche Problem hatte (scheinbar wurde das Problem bis heute nicht beseitigt?!). Dort half letztendlich nur ein Routeraustausch. 

Ich habe mich mitlerweile mit 3 verschiedenen Service Mitarbeitern telefonisch "rumgeschlagen". 

Zwei sprachen von keinen Problemen und vertrösteten mich. Einer wiederum bestätigte dass da eine Störung vorläge bzw. es bekannte Probleme gäbe aber er mir nichts genaueres sagen könnte?! Hat dann ein Ticket erstellt. Geholfen wurde mir danach aber auch wieder nur mäßig. Nach Rückruf hieß es heute erneut "es lägen keine erkennbaren Probleme vor." 

Die Servicemitarbeiter am Telefon haben mir leider keinen Austausch des SP7 angeboten...stattdessen wird nun ein Techniker rausgeschickt...ob das zielführend ist wage ich zu bezweifeln. Wenn dieser dann extra vorbei kommt um mir ggf. zusagen "ja muss getauscht werden", dann verstehe ich die Welt nicht mehr...weil leitungstechnisch ja alles i.O. sei.

Ich ärgere mich wirklich das ich mich für den SP7 entschieden habe... Wenn man mal intensiver sucht haben ja scheinbar wirklich viele Leute Probleme mit dem Ding und das seit Tag 1.

Meine letzte Hoffnung ist, dass hier noch irgendeiner eine Idee oder Lösung hat? Oder einem hier ggf. besser geholfen werden kann.

Bin echt kurz vorm verzweifeln...

Beste Grüße

Marius