Call Connect via Funk nicht mehr verfügbar
vor 8 Stunden
Der analoge Telefonanschluss meiner Mutter wurde zum 30.11. gekündigt und nach Erkundungen und Beratungen haben wir uns entschlossen, ihren Vertrag auf die seit August verfügbare Telefon-Box „Call Connect via Funk“ umzustellen. Vor 2,5 Wochen hätte ich dieses über die Hotline telefonisch beauftragen können. Ich habe dem Mitarbeiter damals gesagt, dass ich das doch lieber im Telekom-Shop veranlasse, um die Telefon-Box direkt vor Ort zu erwerben.
Im Telekom-Shop konnte man mir deswegen leider nicht weiterhelfen und über die Hotline bekomme ich heute gesagt, dass der Tarif an der Adresse meiner Mutter nicht (mehr) verfügbar ist, da die Funkzelle mittlerweile zu stark ausgelastet ist. Dies ist seit mindestens 6 Tagen so und für die nächsten 6 Tage ist auch nichts möglich.
Ich bin technischer Laie, aber verstehe nicht warum an der Adresse 4G / LTE und 5G für Mobilfunk verfügbar ist, aber kein Call via Funk möglich sein soll!
Ein Internet und Telefon-Tarif mit klassischem Modem kommt für meine Mutter nicht in Frage!!
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vor 8 Stunden
Ich bin technischer Laie, aber verstehe nicht warum an der Adresse 4G / LTE und 5G für Mobilfunk verfügbar ist, aber kein Call via Funk möglich sein soll!
Der analoge Telefonanschluss meiner Mutter wurde zum 30.11. gekündigt und nach Erkundungen und Beratungen haben wir uns entschlossen, ihren Vertrag auf die seit August verfügbare Telefon-Box „Call Connect via Funk“ umzustellen. Vor 2,5 Wochen hätte ich dieses über die Hotline telefonisch beauftragen können. Ich habe dem Mitarbeiter damals gesagt, dass ich das doch lieber im Telekom-Shop veranlasse, um die Telefon-Box direkt vor Ort zu erwerben.
Im Telekom-Shop konnte man mir deswegen leider nicht weiterhelfen und über die Hotline bekomme ich heute gesagt, dass der Tarif an der Adresse meiner Mutter nicht (mehr) verfügbar ist, da die Funkzelle mittlerweile zu stark ausgelastet ist. Dies ist seit mindestens 6 Tagen so und für die nächsten 6 Tage ist auch nichts möglich.
Ich bin technischer Laie, aber verstehe nicht warum an der Adresse 4G / LTE und 5G für Mobilfunk verfügbar ist, aber kein Call via Funk möglich sein soll!
Ein Internet und Telefon-Tarif mit klassischem Modem kommt für meine Mutter nicht in Frage!!
Weil:
da die Funkzelle mittlerweile zu stark ausgelastet ist.
Der analoge Telefonanschluss meiner Mutter wurde zum 30.11. gekündigt und nach Erkundungen und Beratungen haben wir uns entschlossen, ihren Vertrag auf die seit August verfügbare Telefon-Box „Call Connect via Funk“ umzustellen. Vor 2,5 Wochen hätte ich dieses über die Hotline telefonisch beauftragen können. Ich habe dem Mitarbeiter damals gesagt, dass ich das doch lieber im Telekom-Shop veranlasse, um die Telefon-Box direkt vor Ort zu erwerben.
Im Telekom-Shop konnte man mir deswegen leider nicht weiterhelfen und über die Hotline bekomme ich heute gesagt, dass der Tarif an der Adresse meiner Mutter nicht (mehr) verfügbar ist, da die Funkzelle mittlerweile zu stark ausgelastet ist. Dies ist seit mindestens 6 Tagen so und für die nächsten 6 Tage ist auch nichts möglich.
Ich bin technischer Laie, aber verstehe nicht warum an der Adresse 4G / LTE und 5G für Mobilfunk verfügbar ist, aber kein Call via Funk möglich sein soll!
Ein Internet und Telefon-Tarif mit klassischem Modem kommt für meine Mutter nicht in Frage!!
6
von
vor 2 Stunden
Hallo @mahewup,
ich kann gut nachvollziehen, dass das auf den ersten Blick widersprüchlich erscheint. 😊
Auch wenn an der Adresse Mobilfunk über 4G / LTE oder 5G verfügbar ist, bedeutet das leider nicht automatisch, dass auch Call Connect via Funk bereitgestellt werden kann.
Hier können unterschiedliche technische Voraussetzungen und Kapazitätsgrenzen eine Rolle spielen. Die Verfügbarkeit wird nicht allein durch den vorhandenen Mobilfunkempfang bestimmt, sondern auch durch die Auslastung der jeweiligen Funkzelle.
Wenn du möchtest, können wir gerne nochmal zusammen drüberschauen.
Viele Grüße Türkan
von
vor einer Stunde
Hallo Türkan,
gerne komme ich auf Dein Angebot zurück nochmal drüberzuschauen. Wie kann ich Dich erreichen?
von
vor einer Stunde
Hallo Türkan,
gerne komme ich auf Dein Angebot zurück nochmal drüberzuschauen. Wie kann ich Dich erreichen?
@Türkan Ü.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Stunden
Ein Internet und Telefon-Tarif mit klassischem Modem kommt für meine Mutter nicht in Frage!!
Der analoge Telefonanschluss meiner Mutter wurde zum 30.11. gekündigt und nach Erkundungen und Beratungen haben wir uns entschlossen, ihren Vertrag auf die seit August verfügbare Telefon-Box „Call Connect via Funk“ umzustellen. Vor 2,5 Wochen hätte ich dieses über die Hotline telefonisch beauftragen können. Ich habe dem Mitarbeiter damals gesagt, dass ich das doch lieber im Telekom-Shop veranlasse, um die Telefon-Box direkt vor Ort zu erwerben.
Im Telekom-Shop konnte man mir deswegen leider nicht weiterhelfen und über die Hotline bekomme ich heute gesagt, dass der Tarif an der Adresse meiner Mutter nicht (mehr) verfügbar ist, da die Funkzelle mittlerweile zu stark ausgelastet ist. Dies ist seit mindestens 6 Tagen so und für die nächsten 6 Tage ist auch nichts möglich.
Ich bin technischer Laie, aber verstehe nicht warum an der Adresse 4G / LTE und 5G für Mobilfunk verfügbar ist, aber kein Call via Funk möglich sein soll!
Ein Internet und Telefon-Tarif mit klassischem Modem kommt für meine Mutter nicht in Frage!!
bleibt euch leider nichts anderes übrig
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vor einer Stunde
Hallo Türkan,
ich verstehe nicht, wie ich Dich erreichen kann. Ich kann auf Deinen Kommentar nicht direkt antworten und in der Direktnachrich hast Du geschrieben, dass ich mich bitte auf den Thread beschränken soll?
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13
von
vor 36 Minuten
Ich weiß nicht, ob man mich nicht verstehen will. Ich will mich direkt an die Person von Telekom hilft Team wenden, die mir das angeboten hat, soll das aber im Thread machen. Es ist ja nett, dass ihr mir darauf antwortet, aber ich will vom Telekom hilft Team kontaktiert werden....
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von
vor 35 Minuten
Das steht in meinem Profil, das muss ich nicht hier im Thread angeben.
@mahewup
dann wird Dich @Türkan Ü. & Co. in dem angegebenen Zeit Bereich anrufen 👍
Gruß
Waage1969
von
vor 34 Minuten
Das steht in meinem Profil, das muss ich nicht hier im Thread angeben.
dann wartest du jetzt einfach ab das Team in deinem angegebenen Zeitfenster anruft
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 48 Minuten
Gut, das verstehe ich. Aber wie teile ich dem Team das mit? In dem Thread?
0
1
von
vor 47 Minuten
Schreib einfach hier zu welchen Zeiten du erreichbar bist
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von