Gelöst
Corporate Benefits - MagentaZuhause L Hybrid - Falsche Geschwindigkeit
vor 2 Stunden
Ich möchte über das Corporate Benefits Programm den Tarif MagentaZuhause L Hybrid für meine Adresse buchen.
Laut der regulären Verfügbarkeitsprüfung auf der Telekom-Website ist an meiner Anschrift der Tarif mit einer Bandbreite von 50 Mbit/s verfügbar. (Datenblatt_1 im Anhang) Im Corporate-Benefits-Portal wird mir für denselben Tarif jedoch fälschlicherweise nur die 16-Mbit/s-Variante angeboten. (Datenblatt_2 im Anhang). Selbst wenn die "Datenübertragungsraten im Mobilfunk" in beiden Fällen mit 100-Mbit/s ist für mich ein 16-Mbit DSL zu Riskant und keine Option.
Laut Corporate Benefits Programm sollte jedoch auch die 50 Mbit Variante bei Verfügbarkeit buchbar sein. (CB-Tarif flyer im Anhang)
Da Laut Telekom-Website dieser an meiner Adresse Verfügbar ist verstehe ich nicht warum ich diesen über CB nicht buchen kann.
Wie kann eine korrekte Buchung erfolgen?
Meine entsprechende email anfrage an auftrag.festnetz@telekom.de und and support@cb-gmbh.com wurde leider noch nicht beantwortet und unter 800 6649100 kam ich die letzten Tage auch nicht weiter.
Es würde mich sehr freuen wenn mir hier jemand weiter helfen könnte!
Vielen Dank!
CB_information.pdf
DATENBLATT_2_magentazuhause-l-hybrid-dsl-16.pdf
DATENBLATT_1_magentazuhause-l-hybrid-dsl-50.pdf
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
@nanoill
Die Teamies können leider keine CB Buchungen erledigen und dir da auch nicht helfen
Bitte wende dich an die CB Hotline.
Das ist dein Ansprechpartner
Kontakt:
Montag bis Freitag
von 09:00 bis 18:00 Uhr
Tel. : +49 800 6649100
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vor einer Stunde
@Marcel2605
Vielen Dank für die schnelle Antwort!!
Ja diese Nummer habe ich bereits mehrfach versuch kam jedoch nie weiter (habe bestimmt insgesamt 2-3 std. in der Warteschleife verbracht die letzen Tage...)
Aber gut, dann weiß ich bescheid und werde es die nächsten Tage noch ein paar mal versuchen.
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von
vor einer Stunde
Die teamies können das nur zu normalen Konditionen prüfen und buchen.
Aber das möchtest Du ja selbstverständlich nicht
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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