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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

TV Zubuchoption ohne Telekomrouter nicht buchbar

vor 3 Stunden

Hallo,

aufgrund der RTL-Abo Änderung möchte ich von Premium auf Premium Werbefrei Upgrade. Leider klappt das online nicht, da ich bei Bestellung auch einen Router auswählen muss. Allerdings nutze ich eine Fritz!Box und möchte diese nicht tauschen.

Gibt es eine Möglichkeit das zu ändern, damit man auch mit der Fritz!Box Optionen buchen kann? Denn ich kann auch keine andere Option hinzubuchen.

Danke und viele Grüße

Martin

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vor 53 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Stunden

      @martin. 

      welchen Tarif hast du bisher?

      Es gibt anscheinend nur eine Konstellation, bei der auch Teamies das nicht zubuchen könnten (und damit mein ich nicht den Router).

        

      Bei anderen könnten sie es für dich veranlassen.

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    • vor 3 Stunden

      Wir haben den "Glasfaser 300 mit MagentaTV MegaStream"

      Hoffentlich ist das nicht die eine Konstellation.

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      von

      vor 2 Stunden

      @martin. 

      ich mach die Teamies auf deinen Fall aufmerksam. Dass sie dir eine Zubuchoption zubuchen sollen. 

        

      Wenn sie anrufen (wann genau weiß ich nicht), fragen sie zu Authentifizierungszwecken Kundennummer und die letzten 6 Stellen der IBAN des Bankkontos ab, von dem monatlich deine Rechnung abgebucht wird.

      von

      vor 2 Stunden

      Guten Abend @martin.,

       

      gerne schaue ich mir deinen Anschluss einmal an. Bist du gerade noch erreichbar oder passt es dir besser, wenn wir uns morgen bei dir melden?

       

      Viele Grüße und ein schönes Wochenende
      Florian

      Uneingeloggter Nutzer

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