Hallo Telekom hilft Team,
ich habe für nächste Woche Freitag (16.10.) einen Bereitstellungstermin für meinen Anschluss erhalten, bei dem ein Service-Techniker vorbeikommen soll. Ich wurde nun gefragt, ob ich die Geräte (Router und Magenta Receiver sind bereits vorhanden) selbst einrichten kann, damit der Vor-Ort-Termin entfallen kann. Das möchte ich sehr gerne tun!
Leider funktioniert das Auslesen der Leitungs-ID über
anschlussinfo.de bei mir nicht (die Seite lädt ohne Internetverbindung nicht), und den Namen des Vormieters kenne ich leider auch nicht.
Könnt ihr bitte im System prüfen, ob ihr die Leitung auch so zuordnen und auf Fernschaltung umstellen könnt, damit der Technikertermin am 16.10. storniert werden kann?
Vielen Dank für eure Hilfe!
Viele Grüße
Oliver
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Könnt ihr bitte im System prüfen, ob ihr die Leitung auch so zuordnen und auf Fernschaltung umstellen könnt, damit der Technikertermin am 16.10. storniert werden kann?
Viele Grüße
Oliver
Den Termin gibt es so oder so, man würde sich nur die Schaltung bei dir im Haus sparen. Wenn du die Informationen nicht zur Verfügung stellen kannst, wird jemand zu dir hinfahren müssen.
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vor 5 Stunden
Leider funktioniert das Auslesen der Leitungs-ID über anschlussinfo.de bei mir nicht
Viele Grüße
Oliver
Dann wird das nichts und der Techniker muss kommen.
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