Glasfaser Termin Storniert, kein Ersatztermin in Sicht

vor 25 Tagen

Hey Hey,

as usual in Germany mal wieder ein wenig komplexer, kurzer Abriss:

  • 26. Juli, Bestellung eines neuen Glasfaser Tarifs. Die Wohnung hat bisher kein Glasfasermodem da Vormieterin in entsprechendem Alter keine Verwendung dafür hatte, die Restlichen Wohneinheiten sehen angeschlossen aus zumindest was im Treppenhaus zu erkennen ist.
  • 4. August, Möglichkeit zur Buchung eines Termins zum Anschluss, Ausgemacht für den 7. Aug
  • 7. August, Techniker kommt, verlegt und fällt auf das irgendwo in der Hausverkabelung nen Kabelbruch vorliegen muss. Statt dieses zu Tauschen wird auf neuen Termin verwiesen…
  • 31. August, nach 2 Wochen rumtelefonieren (keine Eigeninitiative whatsoever, Kunde darf sich kümmern) neuen Termin bekommen auf den 4. September 
  • 2. September, Stornierung des Termins für den 4. September ohne Grundangabe. Also okay, wieder Telefon schwingen, Ergebnis der Geschichte, der Sub Unternehmer der Telekom (die Stadtwerke), wiederum deren Subunternehmer haben nen Baustopp, Zeit: Ungewiss, kann 2 Wochen oder zwei Jahre sein
  • Ich entsprechend zum Telekom Shop, was für Optionen es gibt - Mobilfunk, ne klar Ansich ne super Idee, Blöd nur wenn 4G nen Durchsatz von ganzen 4 Mbit Down/0,5 Mbit Up bietet, 5G bei drei Balken (und gemessen aufm Balkon) zwischen 5 Mbit Down/5 Mbit Up und 50 Mbit Down/10 Up liefert. Gut würde man sich denken dann 5G Router als Ersatz, Puste Kuchen Man bekommt trotzdem nen 4G Router als Ersatz. Dann nimmt man das als ITler halt selbst in die Hand, altes 5G Handy per USB Tethering an die Fritz Box mit Multi SIM. 
  • Man würde denken Problem für die Übergangszeit gelöst, natürlich nicht. Die 50 Mbit Down via 5G gibts maximal Abends ab 21Uhr und dann auch nicht zuverlässig, alles davor eher das 5 Mbit Gebiet
  • Wieder zum Telekom Shop, Frage nach DSL als Übergang, Antwort: Geht nicht, wie online auch zu sehen

Sorry meine Damen und Herren aber was soll ich noch machen? Ich kann keinen externen Dienstleister beauftragen, ist ja ne Telekom Leitung, alle Alternativen werden Abgewiesen oder funktionieren nicht.

Wie stellt man sich das im Hause des Magentafarbenen T‘s eigentlich vor? Nicht alle nutzen das Internet nur zur Verblödung über TikTok sondern tatsächlich auch zum Arbeiten fürs Gewerbe oder Hauptjob.

Entsprechend die Frage, wer hat schon irgendwie ähnliche Erfahrungen gemacht und ne entsprechende Lösung oder generell noch andere Lösungsansätze.

Bin für jeden Vorschlag offen ^^

Mit freundlichen Grüßen,

Henrik

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vor 54 Minuten

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 25 Tagen

      Hallo @HenrikX3 

      Weil Du etwas von Stadtwerken schreibst, wer ist denn eigentlich der Netzbetreiber des Glasfasernetzes?

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      von

      vor 23 Tagen

      Hallo @HenrikX3,

       

      vielen Dank für das schöne Gespräch. 

       

      Die Fachabteilung ist informiert, sobald ich etwas Neues höre, informiere ich dich. Bitte habe etwas Geduld.

       

      Viele Grüße

      Kerstin

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      von

      vor 11 Tagen

      @HenrikX3 Bitte entschuldige die späte Rückmeldung, wir haben gerade erst die Info erhalten, dass es an unseren Kooperationspartner weitergeleitet wurde.

       

      Es grüßt Wiebke 

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      von

      vor 54 Minuten

       

       

       

      Wir haben dich nicht vergessen, jedoch noch keine neue Rückmeldung vorliegen. Wir bleiben dran. 👍

       

      Viele Grüße

      Timur

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