Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe über Logitel bei Ihnen einen MagentaTV MegaStream gebucht und hierfür von Ihnen per Post die Zugangsdaten erhalten. Ich habe zunächst versucht mit diesem Benutzernamen/Internet-Zugangsnummer einen Telekom-Login zu erstellen. Die Zugangsdaten wurden als ungültig abgewiesen. Sodann habe ich versucht durch die Erstellung über die E-Mailadresse einen Telekom-Login zu erstellen und anschließend über die per Post mitgeteilten Zugangsdaten den Vertrag dem Konto hinzuzufügen. Auch das Kundencenter war an dieser Stelle nicht hilfreich und verwies mich lediglich mangels Kundennummer (welche ich lediglich bei der Auftragsbestätigungsnachricht ihrerseits mit den letzten 3 Ziffern in Klarschrift und ansonsten in anonymisierter Form erhielt) nicht als hilfreich und verwies mich pauschal an den nächsten Telekomshop zwecks Identifizierung.

Daher meine Bitte: Besteht die Möglichkeit, dass sie den Vertrag diesem Telekomkonto hinzufügen? 

Vor dem Hintergrund dieses Zirkelschlusses und meiner bald verstreichenden Widerrufsfrist, hoffe ich auf eine zeitnahe Unterstützung Ihrerseits, andernfalls sehe ich mich dazu gezwungen von letzterem Gebrauch zu machen. Vielen Dank für Ihre Hilfe !