Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagentaTV - Error Code 051104
vor einem Tag
Mein Internetanschluss ist Vodafone Kabel und letzte Woche gab es einen 2-tägigen Ausfall. Seit das Problem behoben ist, funktioniert alles wieder einwandfrei, mit Ausnahme der MagentaTV App. Ich kann keinen Inhalt mehr abspielen und es kommt immer der oben stehende Error Code.
Die WAN-IP habe ich bereits geprüft und laut Whois ist sie definitiv in Deutschland. Die Fehlermeldung ist also definitiv falsch und es stehen anscheinend falsche Informationen in der Gelocation-Datenbank, gegen die die App prüft.
Wie kann dieses Verhalten korrigiert werden? Alle anderen Streaming Apps wie Netflix, Disney, … funktionieren ohne diesen Fehler
VG,
Frank
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vor einem Tag
Nimm mal den Router für 20 Minuten vom Netz
8
von
vor 13 Stunden
Hallo @Fts5,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich kümmere mich gern um dein Anliegen. Bitte hinterlege in deinem Profil eine Rückrufnummer und nenne mir ein Zeitfenster, wann dir ein Gespräch am besten passt.
Viele Grüße
Kerstin
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von
vor 13 Stunden
Nummer ist hinterlegt! Anruf jederzeit möglich.
0
von
vor 12 Stunden
Hallo @Fts5,
vielen Dank für das schöne Gespräch.
Wie besprochen, melde ich mich morgen zwischen 12 und 14 Uhr noch einmal bei dir.
Viele Grüße
Kerstin
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
@Fts5
Auch schon mal versucht sich aus der MagentaTV-App auszuloggen, die MagentaTV-App, keine Ahnung auf welchen Gerät den Speicher und Cache der App leeren/löschen, und dann neu einzuloggen? Vielleicht klappt es ja dann wieder und es wird wieder erkannt, man würde sich mindestens in Deutschland befinden?
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Uneingeloggter Nutzer
von