Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV - Error Code 051104

vor einem Tag

Mein Internetanschluss ist Vodafone Kabel und letzte Woche gab es einen 2-tägigen Ausfall. Seit das Problem behoben ist, funktioniert alles wieder einwandfrei, mit Ausnahme der MagentaTV App. Ich kann keinen Inhalt mehr abspielen und es kommt immer der oben stehende Error Code. 

Die WAN-IP habe ich bereits geprüft und laut Whois ist sie definitiv in Deutschland. Die Fehlermeldung ist also definitiv falsch und es stehen anscheinend falsche Informationen in der Gelocation-Datenbank, gegen die die App prüft.

Wie kann dieses Verhalten korrigiert werden? Alle anderen Streaming Apps wie Netflix, Disney, … funktionieren ohne diesen Fehler

VG,

Frank

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      Nimm mal den Router für 20 Minuten vom Netz 

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      vor 12 Stunden

      Hallo @Fts5,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag.

       

      Ich kümmere mich gern um dein Anliegen. Bitte hinterlege in deinem Profil eine Rückrufnummer und nenne mir ein Zeitfenster, wann dir ein Gespräch am besten passt.

       

      Viele Grüße

      Kerstin

      0

      von

      vor 12 Stunden

      Nummer ist hinterlegt! Anruf jederzeit möglich.

      0

      von

      vor 11 Stunden

      Hallo @Fts5,

       

      vielen Dank für das schöne Gespräch.

       

      Wie besprochen, melde ich mich morgen zwischen 12 und 14 Uhr noch einmal bei dir.

       

      Viele Grüße

      Kerstin

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Tag

      @Fts5 

      Auch schon mal versucht sich aus der MagentaTV-App auszuloggen, die MagentaTV-App, keine Ahnung auf welchen Gerät den Speicher und Cache der App leeren/löschen, und dann neu einzuloggen? Vielleicht klappt es ja dann wieder und es wird wieder erkannt, man würde sich mindestens in Deutschland befinden?

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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