Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta One gen2 Tonaussetzer
vor 8 Stunden
Guten Morgen zusammen , wir sind seit 26.9 umgestellt auf Magenta 2.0 und haben die Magenta one gen 2 als Ausstauschgerät bekommen und bei unserem TV im Wohnzimmer läuft auch alles, aber bei unserem 2. TV haben wir ständig kurze Tonaussetzer das nervt ziemlich. Bitte um eure Hilfe.
Vielen Dank
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vor 8 Stunden
@Montystochter
versuch mal das
– Audio Einstellungen –
+++ "Dolby MAT Ausgabe über HDMI " deaktivieren! +++
Bei Tonproblemen jeglicher Art sollte zunächst "Dolby MAT Ausgabe über HDMI " deaktiviert werden.
> Startseite (Home-Taste)
> Einstellungen (Zahnrad, oben rechts / Taste Optionen)
> Systemeinstellungen
> Bild & Ton
> Audio Einstellungen
danach Gerät einmal neu starten – wenn das Gerät eingeschaltet ist, An-/Aus-Taste länger drücken, Neustart bestätigen –.
➡️ MagentaTV Einstellungen – Übersicht –
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-20-tipps-tricks/6981e46c5bce70086cf6aafd#marke5b
1
von
vor 5 Stunden
+++ "Dolby MAT Ausgabe über HDMI " deaktivieren! +++
@Montystochter
versuch mal das
– Audio Einstellungen –
+++ "Dolby MAT Ausgabe über HDMI " deaktivieren! +++
Bei Tonproblemen jeglicher Art sollte zunächst "Dolby MAT Ausgabe über HDMI " deaktiviert werden.
> Startseite (Home-Taste)
> Einstellungen (Zahnrad, oben rechts / Taste Optionen)
> Systemeinstellungen
> Bild & Ton
> Audio Einstellungen
danach Gerät einmal neu starten – wenn das Gerät eingeschaltet ist, An-/Aus-Taste länger drücken, Neustart bestätigen –.
➡️ MagentaTV Einstellungen – Übersicht –
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-20-tipps-tricks/6981e46c5bce70086cf6aafd#marke5b
Warum ist das nicht die Standardeinstellung ?
Oder es in die Bedienungsleitung schreiben, bei Problemlösungen.
Die meisten Kunden haben die Box direkt am TV und da macht es am meisten Probleme.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Stunden
@kurz59 das ging nicht zu deaktivieren
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vor 7 Stunden
so hab es deaktiviert @kurz59 und beobachte das die Tage und melde mich bei Fragen. Vielen dank dir erstmal für deine Hilfe
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vor 4 Stunden
Problem tritt weiterhin auf @kurz59 hab schon mehrere Sachen versucht nichts hilft bitte um Hilfe vom Team
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von
vor 2 Stunden
und was soll das mit ist dann eben so? Würdest du für etwas zahlen was nicht geht? Ich glaube nicht.
und deswegen zahl ich trotzdem nicht dafür @everything das mit den boxen hab ich aber noch nicht getestet und was soll das mit ist dann eben so? Würdest du für etwas zahlen was nicht geht? Ich glaube nicht.
Nun ja, wenn die Telekom-Hardware nicht defekt ist und der Fehler in deinem TV begründet ist, liegt das Problem nicht im Einflussbereich der Telekom. Genauso würde es sich verhalten, hätte dein Router einen Defekt und würde deiner Magenta TV One keinen zuverlässigen Datenstrom liefern. Dann muss halt ein neuer Router her...
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von
vor 2 Stunden
ich bitte um Rückruf vom Team
Da wird man Dir genau die gleiche Frage stellen, fürchte ich.
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von
vor 2 Stunden
ich danke euch Trotzdem für eure Bemühungen mir zu helfen ich Wechsel heut Abend mal noch die Geräte und dann sehen wir weiter. Und Sry wenn der Ton bisschen Rauer war , bin halt gerade bisschen genervt.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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