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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Bearbeitungsdauer Kündigung MegaSport 12M Option

vor 5 Stunden

Hallo zusammen,

Wie lange dauert die Kündigung der MegaSport Option im Schnitt?

In der MeinMagenta App kann ich sehen, dass mein Kündigungsauftrag mittlerweile 66 Tage in Bearbeitung ist. Soweit ich es sehe wurde nichts mehr abgebucht, der Auftrag ist allerdings noch offen und die Logins für DAZN und co funktionieren auch noch,

Letzte Aktivität

vor 2 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 4 Stunden

      sind noch andere offene Aufträge vorhanden, zb eine andere Kündigung oder Neubuhung?

      Wenn ja, wird der Kündigungsauftrag dann aktuell blockiert, bis der eine Auftrag durch ist

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    • vor 3 Stunden

      Nein, sonst sind aktuell keine anderen offenen Aufträge zu sehen :(

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      von

      vor 3 Stunden

      Christian50825
      Nein, sonst sind aktuell keine anderen offenen Aufträge zu sehen :(

      Nein, sonst sind aktuell keine anderen offenen Aufträge zu sehen :(

      Christian50825

      Nein, sonst sind aktuell keine anderen offenen Aufträge zu sehen :(

      Ok, Team ist informiert

      Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

      In deinem Profil / Einstellungen :

      Im 3. Feld "Weitere Informationen"  (unterhalb Handynummer und Kundennr.)  kannst du angeben,  wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

      0

      von

      vor 3 Stunden

      Profil ist aktualisiert, danke dir!

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Stunden

      Hallo @Christian50825,

      vielen Dank für das nette Telefonat.
      Wie besprochen, scheint die Kündigung an sich korrekt durchgelaufen zu sein. Wir müssen jetzt nur noch einmal den Bestand und die Auftragsansicht bereinigen lassen. Dazu habe ich ein Ticket an die zuständigen Kolleg*innen erstellt. Sobald ich dort eine Rückmeldung habe, gebe ich dir hier erneut Bescheid.

      Viele Grüße
      Jonas

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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