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Telekom Login lässt sich nicht löschen – Fehler: Zusatzdienste aktiv⁠

vor 5 Tagen

Hallo Telekom-hilft-Team,

ich möchte meinen Telekom-Login vollständig löschen. Im Kundencenter erhalte ich jedoch die Fehlermeldung, dass noch Zusatzdienste aktiv seien. Im Webportal sind für mich keine kündbaren Optionen oder Verträge mehr ersichtlich.

Könntet Ihr bitte im Backend prüfen, welche Altlasten/Verknüpfungen dort noch hinterlegt sind, diese bereinigen und die Löschung des Logins veranlassen?

vielen Dank. 

Letzte Aktivität

vor 25 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einer Stunde

      Guten Abend @gnz92,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag. Bitte entschuldige unsere späte Antwort.

       

      Das schauen wir uns gern gemeinsam mit dir an. Bitte speichere in den Einstellungen zu deinem Community-Profil deine Rückrufnummer und melde dich im Anschluss nochmal hier bei uns. 🙂

       

      Herzliche Grüße Julia

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      1

      von

      vor 25 Minuten

      Habe meine Nummer gespeichert 

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