Mein PC meldet, dass ich kein aktuelles Abo habe. Wenn ich aktualisiere, dann bekomme ich einen Serverfehler.
Wollte über das Norton Login den Status vom Abo prüfen. Auch hier erhalte ich einen Serverfehler mit viel Fehlertext.
Error Description:
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Gelöschter Nutzer
vor einem Jahr
@Mel L Geh mal alles durch
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/sonstiges/verwaltung-der-norton-lizenzen/668765ec4ae73561daa8eefc
0
vor einem Jahr
Hi @Mel L,
danke dir für deine Nachfrage im Forum. 😊
Bitte verwende einen anderen Browser und bereinige deine Cookies in deinem Browser. 🧹
Sollte dies nicht zum gewünschten Erfolg führen, hat der liebe @Mikko einen Hilfeartikel geschrieben.
Prüfe anhand des Hilfeartikels bitte einmal, ob eine aktive Lizenz besteht und führe ggf. die Verknüpfung durch. 😊
Bei weiteren Fragen, kannst du dcih gerne erneut melden. ✅
Beste Grüße
Luke
7
von
vor einem Jahr
Dann legen wir dich nachher einmal hin. Wenn dich aber keiner von der Spätschicht zugeteilt bekommt, dann spätestens von der Frühschicht morgen. Liebe @Mel L.
Liebe Grüße
Anna Lena J.
0
von
vor einem Jahr
Guten Abend @Mel L,
danke, dass wir uns fix kurzschließen konnten. Wir melden uns gerne morgen Vormittag erneut.
Lieben Gruß
Diandra
0
von
vor einem Jahr
Hallo @Mel L,
danke für das angenehme Telefonat. Wir haben festgestellt, dass du dich mit den falschen Daten eingeloggt hast. Ich habe dir ein neues Kennwort für den "Zugang zu Telekom Diensten" zugeschickt. Damit sollte jetzt alles klappen.
Grüße
Alexander
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
@Mel L
GGf hilft dir diese -Umgehungslösung-
Sonst Info vom Teamie am 08.10.2025 , dass an einer Lösung gearbeitet wird
-KLICK-
0
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @Mel L,
danke für das angenehme Telefonat. Wir haben festgestellt, dass du dich mit den falschen Daten eingeloggt hast. Ich habe dir ein neues Kennwort für den "Zugang zu Telekom Diensten" zugeschickt. Damit sollte jetzt alles klappen.
Grüße
Alexander
Hinweis:
0
9
von
vor einem Jahr
Hallo und schönen guten Abend @Mel L_.
Danke für die Rückmeldung. Es freut uns, dass Norton endlich wieder nutzbar ist. 🙌🏻
Wenn dazu noch Fragen auftauchen, schreib uns gerne wieder an.
Ich wünsche einen schönen Restsonntag und eine tolle Woche. 🌻
Viele Grüße
Ina
0
von
vor einem Jahr
Hallo,
Ich kann Norten 360 leider nicht auf meinem PC aktivieren, es kommt immer Serverfehler.
Was kann ich Tun?
Mit freundichen Grüßen
Jens Straub
0
von
vor einem Jahr
Hallo @Jens.Straub, schön, dass ich dich in unserer Telekom hilft Community begrüßen darf.
Welchen Browser nutzt du? Hast du schon die Cookies gelöscht? Teste mal, ob es mit einem anderen Browser funktioniert?
Viele Grüße
Melanie
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Ich habe auch das Problem das mir beim Aktivieren der Fehler angezeigt wird, alter Laptop genauso wie neuer. Fehlercode -3001
Ich habe mich über das Kundencenter eingeloggt, ich sehe die angemeldeten Geräte (also hätte ich gemeint das mein Passwort korrekt sein müsste).
0
1
von
vor 2 Monaten
Hallo @Andrea2026,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du dich mit deinem Anliegen hier meldest. 🙂 Wenn du das Sicherheitspaket mit Norton bei uns gebucht hast und deine Lizenzen noch Kapazitäten haben, müsste eigentlich alles klappen. Wir können das aber gern gemeinsam überprüfen. Dazu ist nur ein kurzes Telefonat notwendig, damit ich dich legitimieren und deine gebuchten Produkte einsehen kann.
Bitte vervollständige dein Communityprofil in deinen Einstellungen. Hinterlege bitte deine Kundennummer und deine Rückrufnummer in den dafür vorgesehenen Feldern unter "Kundendaten für den Kundenservice". Innerhalb deines Profils sind diese Daten dann nur für dich und uns Teamies von Telekom hilft einsehbar.
Sobald alle Daten hinterlegt sind, melde dich bitte nochmals hier im Thread, in welchem Zeitfenster du allgemein gut erreichbar bist.
Beste Grüße
Louisa
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von