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Neuabschluss + abweichender Inhaber bei der Portierung

vor 46 Minuten

Hallo Community! Ich habe vor gut 10 Tagen einen Prepaid Neuvertrag auf meinen Namen gebucht mit Rufnummermitnahme. Die Rufnummer läuft aber auf meinen Papa (was ich aber auch glaube angab). Bisher hat sich nichts getan. Habe heute im „Chat“ nachgefragt und der Mitarbeiter meinte nur; ich soll stornieren und er schließt es richtig ab. Aber dann habe ich das „Sonderangebot“ mit den mehr GB Internet nicht mehr. Gibt es da keine andere Lösung? Lg 

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      Evtl wenn dein Profil befüllt ist

      @Irremausi  

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      @Irremausi

      Bitte dein Profil komplett befüllen.

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      Hier geht es zum Profil:

      1. oben rechts auf dein Bild (Avatar)
      2. dann zu den "Einstellungen"
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      4. Kundennr und Rufnummer ergänzen.

      Im 3.Feld bei  "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

      Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast. 

      Vielen Dank 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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