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vor 18 Tagen
@Gottfried Yang
IMEI hab ich editiert.
Warum fällt dir das jetzt auf.? Kontaktiere bitte die Reparaturstelle. Hoffe, es ist nicht zu spät.
Außerdem, sollte man Sicherungsdateien anderweitig ablegen
0
5
von
vor 14 Tagen
Hallo Marcel, zu deiner Frage warum es mir jetzt auffällt: Ich hatte keine Erfahrung mit Handy-Reparatur. Ich hatte vorher nur Erfahrung mit Computer-Reparatur. Da darf keine Daten ungefragt gelöscht werden.
Zu deinem Tipp "Kontaktiere bitte die Reparaturstelle ": wie ist der schnellste Weg?
0
von
vor 14 Tagen
Hallo @Gottfried Yang,
ich verstehe, dass das Ganze dringend für dich ist.
Es liest sich so, als hättest du auf deine Anfrage für einen Reparaturstopp bereits eine ablehnende Antwort erhalten. Wir haben leider keine Möglichkeit, dies irgendwie zu übersteuern oder die Gründe dafür einzusehen, das tut mir wirklich leid.
Viele Grüße
Jasmin
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Tagen
Guten Abend @Gottfried Yang
besten Dank für die Nachricht. Bitte befüllen Sie Ihr Profil einmal vollständig, damit wir hierzu einmal telefonieren können.
Ich kann nichts versprechen, aber wir werden es versuchen.
Viele Grüße
Sarah
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2
von
vor 14 Tagen
Reparaturstopp wegen Datenrettung wird verweigert.(allerdings von donotreply@telekom.de ) Ich fordere Rücksendung meines Eigentums. Hilfe dringend nötig!
Anm
Dokument entfernt, aufgrund sichtbarer IMEI
(@Marcel2605)
0
von
vor 14 Tagen
Lösch deine imei aus dem Dokument
@Gottfried Yang
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Tagen
Wichtige Daten auf einem T-Phone, okay.
1
von
vor 18 Tagen
Wichtige Daten auf einem T-Phone, okay.
Schon.zb. AdressDaten.. Datei mit passwörtern ? Fotos
Wobei..Bei mir sind das dann maximal Kopien vom Original.und nebenbei das Ganze Smartphone per Samsung copy auf dem PC alle 6 Monate. Kann ja mal gesch.rottet oder gestohlen werden.
@Marius AD
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Tagen
wurde ohne Datensicherung zur Reparatur geschickt
mein Handy (T Phone)
wurde ohne Datensicherung zur Reparatur geschickt.
telekom.de/hilfe/handy-reparatur/status/94689292-a8e8-457d-9dbbxxxx
Bitte stoppen Sie umgehend den Reparaturauftrag mit der IMEI xxxxxx6. Ich fordere den unreparierten Rückversand meines Gerätes, da sich darauf extrem wichtige, ungesicherte Daten befinden
Anm
IMEI editiert
(@Marcel2605)
nicht "wurde geschickt" – du hast das Gerät ohne Datensicherung zur Reparatur geschickt.
Ich fordere den unreparierten Rückversand
mein Handy (T Phone)
wurde ohne Datensicherung zur Reparatur geschickt.
telekom.de/hilfe/handy-reparatur/status/94689292-a8e8-457d-9dbbxxxx
Bitte stoppen Sie umgehend den Reparaturauftrag mit der IMEI xxxxxx6. Ich fordere den unreparierten Rückversand meines Gerätes, da sich darauf extrem wichtige, ungesicherte Daten befinden
Anm
IMEI editiert
(@Marcel2605)
Deswegen ist es etwas verwegen, hier jetzt Forderungen zu stellen. Aber vielleicht kann das Team ja noch etwas tun.
Viele Grüße
Thomas
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 14 Tagen
Hallo @Gottfried Yang,
ich verstehe, dass das Ganze dringend für dich ist.
Es liest sich so, als hättest du auf deine Anfrage für einen Reparaturstopp bereits eine ablehnende Antwort erhalten. Wir haben leider keine Möglichkeit, dies irgendwie zu übersteuern oder die Gründe dafür einzusehen, das tut mir wirklich leid.
Viele Grüße
Jasmin
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von