Aktion Ankaufsbonus System kennt IMEI von neuem Gerät nicht
6 months ago
Hallo,
ich habe am 07.02. meinen Telekom Mobilfunkvertrag verlängert mit Neugerät. Nun möchte ich die aktuelle Aktion "Ankaufsbonus +100 Euro" nutzen, aber bei Eingabe im System wird augenscheinlich die IMEI von meinem Neugerät nicht erkannt (Meldung "Angabe nicht korrekt"). Die IMEI vom Neugerät wurde aber definitiv korrekt eingegeben - mehrfach im Gerät und auf dem Rechnungsbeleg abgeglichen.
Chat, Hotline als auch Telekom Shop vor Ort haben es versucht und die Fehlermeldung reproduziert.
156
0
7
This could help you too
Popular tags last 7 days
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.