Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.
das ist hier kein Google-Suchschlitz, sondern ein Forum, indem sich Kunden der Telekom idealerweise gegenseitig helfen. Da ist es sehr hilfreich, wenn man sein Anliegen in ganzen, verständlichen Sätzen schildert.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Grüße @helmut greinert
Ruf die 0800 330 2202 an, oder bemühe den Chat oder warte auf ein Teamie .
Eine Umstellung auf deinen Prepaidtarif ist zum Vertragsende möglich.
Wichtig:
Nach der Umstellung muss zeitnah Guthaben aufgeladen werden, damit der Wunschtarif aktiv wird.
Geschieht dies nicht, wird die Karte nach einer gewissen Zeit deaktiviert.
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
Wie befülle ich am besten?
"Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.
Zuerst prüfen.
Dann hier befüllen
Und zum Schluss:
Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.
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vor einem Jahr
wechsel von tarif vetrag in prepaid
Guten Abend,
das ist hier kein Google-Suchschlitz, sondern ein Forum, indem sich Kunden der Telekom idealerweise gegenseitig helfen. Da ist es sehr hilfreich, wenn man sein Anliegen in ganzen, verständlichen Sätzen schildert.
Schönen Abend
Thomas
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vor einem Jahr
wechsel von tarif vetrag in prepaid
wechsel von tarif vetrag in prepaid
Ganz wichtig:
Wenn du deine Rufnummer behalten willst, musst du den Umstieg als Vertragswechsel bei der Telekom beauftragen.
Einfach im Supermarkt einen Prepaidtarif kaufen und dann Nummer wechseln :
Sowas kannst du bei Netto oder EDEKA oder . . . . . machen.
Aber nicht bei der großen Telekom.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @helmut greinert,
Sie haben bereits die korrekte Antwort erhalten.
Konnten Sie Ihren Tarif bereits ändern, oder darf ich Sie dabei unterstützen?
Bitte befüllen Sie Ihr Benutzerprofil, falls Sie meine Hilfe benötigen sollten.
Viele Grüße
Sarah E.
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