Wechsel von Mobil S Flex Tarif zu Prepaid

vor 2 Jahren

Ich möchte evtl. von meinem Mobil S Flex Tarif auf Magenta Prepaid L wechseln und dabei meine Rufnummer behalten. Ist dies ganz unkompliziert möglich? Und evtl. auch wieder ein Wechsel zurück? Sind da Gebühren fällig?

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  • vor 2 Jahren

    RamonaMorasch-Schaefer

    Ist dies ganz unkompliziert möglich?

    Ist dies ganz unkompliziert möglich?
    RamonaMorasch-Schaefer
    Ist dies ganz unkompliziert möglich?

    Grundsätzlich ja.

    Nicht so empfehlenswert falls Du eine Multi-SIM hast (z.B. in der Smartwatch), weil die gibt es bei Prepaid nicht.

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    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Grüße @RamonaMorasch-Schaefer 

    Hotline  0800 330 2202 anrufen und den Tarifwunsch angeben.

    Wichtig, nach dem Tarifwechsel Guthaben zeitnah aufladen, damit der neue Prepaid-Tarif aktiv werden kann.

    Ansonsten wird nach einer gewissen Zeit, die SIM gesperrt, wenn man damit zu lange wartet.

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    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 2 Jahren

    Multi-SIM habe bzw. brauche ich nicht. Danke für die Info. Wie bzw. wo kann ich online den Wechsel durchführen?

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    1

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    RamonaMorasch-Schaefer

    Wie bzw. wo kann ich online den Wechsel durchführen?

    Wie bzw. wo kann ich online den Wechsel durchführen?
    RamonaMorasch-Schaefer
    Wie bzw. wo kann ich online den Wechsel durchführen?

    Nicht alle Geschäftsfälle sind online im Kundencenter abgebildet. Falls Du diesen Tarifwechsel dort nicht findest, dann probier es online im Chat - vermutlich erst morgen wieder.

    Oder halt telefonisch.

     

    Oder ergänze Dein Forenprofil und mach es über eine(n) Teamie - das ist allerdings häufig eine langwierige Sache weil man Dich zuerst telefonisch dran haben muss.

    -----

    Damit ein Teamie Dich kontaktieren kann fülle bitte die Felder bei "Kundendaten für den Kundenservice" aus: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile Im Feld "Weitere Informationen" bitte noch reinschreiben zu welchen Uhrzeiten man Dich kontaktieren darf heute oder die nächsten Tage. Falls es sich um einen bestehenden Vertrag handelt, dann halte bitte auch die letzten sechs Ziffern Deiner IBAN bereit, die werden im Telefonat abgefragt. (Ich selbst hab diese sechs Ziffern einfach noch bei "Weitere Informationen" reingeschrieben)

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    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 2 Jahren

    Hey @RamonaMorasch-Schaefer wie ich sehe hast du dein Profil befüllt. Wann passt es hier zeitlich, oder hast du bereits einen anderen Weg genutzt? Liebe Grüße Cosa M. 

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  • vor 2 Jahren

    Wäre jetzt erreichbar

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  • vor 2 Jahren

    Guten Morgen @RamonaMorasch-Schaefer ,

     

    leider konnte ich Dich telefonisch heute morgen nicht erreichen. 

    Wir benötigen ein etwas größeres Zeitfenster, denn wir bekommen die Vorgänge immer zeitverzögert.

     

    Liebe Grüße

    Karin Kr. 🌞

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  • vor 2 Jahren

    Konnte gestern bereits mein Anliegen telefonisch klären. Danke

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  • vor 2 Jahren

    Hallo @RamonaMorasch-Schaefer,

     

    das finde ich wunderbar. Vielen Dank für die Rückmeldung. 

     

    Liebe Grüße 

    Karin Kr. 🌞

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