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akzeptiert von
vor einem Tag
Ist das so richtig bzw so gewollt oder kann ich das irgendwo nachfordern ?
Hallo,
ich habe mir eine Prepaid Karte mobil S gekauft da leider keine andere verfügbar war. Heute habe ich nachdem meine Rufnummer heute Morgen portiert wurde in den L gewechselt. Habe aber anstatt der 50 GB nur 40 GB erhalten. Ist das so richtig bzw so gewollt oder kann ich das irgendwo nachfordern ?
Das ist leider so, da man bei einem Tarifwechsel kein Neukunde mehr ist.
Leider gilt das Datenvolumen aus der Aktion nur für Neukunden, in ihrem Falle dann für den Mobil S.
Man kann es meines Erachtens auch nicht nachträglich durch einen Teamie ändern lassen. Das Aktionsguthaben
gilt nur so lange der bestehende/aktivierte Tarif läuft und nicht unterbrochen, bzw. gewechselt wird. Dann fällt man in die Standardkonditionen.
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vor einem Tag
Kommt zum Black Friday auch wieder ein Jahrestarif mit mehr Guthaben ? Dann müsste ich ja quasi erst zum Beispiel zu Vodafone wechseln um dann wieder zurück zu kommen !?
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6
von
vor einem Tag
Dann brauch ich nicht zu wechseln ? Wieso das nicht? Habe doch jetzt die 5 GB auch nicht dazubekommen
Gibt aber immer wieder Aktionen, die auch für Bestandskunden gelten.
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von
vor 9 Stunden
Hallo @HeinHein,
leider kann ich Dir jetzt noch nicht sagen, welche BlackFriday (27.11.2026) es gibt. 🤷♀️
Und ja, bei einem Vertragswechsel bist Du kein Neukunde mehr und das online Angebot bezieht sich auf Neukunden.
Liebe Grüße
Karin
von
vor 6 Stunden
Also auch wenn wieder ein neuer Jahrestarif sowie letztes Jahr kommen sollte, könnte ich da als Bestandskunde nicht reinwechseln ?
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von