Wechsel Prepaid-Jahrestarif 1. Generation – Erhalt des Black-Days-Datenbonus
vor 3 Stunden
Guten Abend liebes Telekom-hilft-Team,
mein MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif der 1. Generation läuft am 20.11.2026 aus.
Ich möchte zum Ende des laufenden Jahreszeitraums in die aktuelle 2. Tarifgeneration wechseln. Aktuell stehen mir 37 GB Datenvolumen pro Monat inklusive meines Black-Days-Aktionsbonus zur Verfügung.
Bevor ich den Wechsel durchführen lasse, bitte ich um eine schriftliche Bestätigung, dass
- mein bestehender Black-Days-Aktionsbonus beim Wechsel erhalten bleibt,
- mir auch nach dem Tarifwechsel weiterhin insgesamt 37 GB Datenvolumen pro Monat zur Verfügung stehen, soweit sich die Tarifleistungen bis dahin nicht ändern,
- meine sonstigen bestehenden Datenvorteile ebenfalls erhalten bleiben und
- der Wechsel erst zum Ende meines laufenden Jahreszeitraums am 20.11.2026 erfolgt, sodass keine unnötigen zusätzlichen Kosten durch einen vorzeitigen Wechsel entstehen.
Bitte teilen Sie mir auch mit, ob die Umstellung durch das Telekom-hilft-Team vorgenommen werden muss und ob ich dafür etwas beachten oder veranlassen soll.
Vielen Dank bereits im Voraus Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
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Sollte problemlos möglich sein
Siehe hier
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In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
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Hi @Axel333,
vielen Dank für das sympathische Gespräch. Freut mich, dass wir dein Anliegen direkt lösen konnten. Falls noch Fragen aufkommen, meld dich hier einfach. :)
Viele Grüße
Michael
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