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Gelöst

Vertragsverlängerung

vor 4 Tagen

"Hallo Team, meine Mindestvertragslaufzeit endet am 22.11.2026, sodass ich ab heute im offiziellen Verlängerungsfenster bin. Online und in der App blockiert das System mich jedoch komplett und bricht ab. Ich möchte meinen Vertrag aktiv verlängern und das Samsung Galaxy A57 dazuwählen. Bitte überschreibt die Systemblockade im Backend manuell und helft mir weiter."

Letzte Aktivität

vor 2 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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3

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Tagen

      warte noch einen Tag 23.10.2026

      @esserssimone 

      0

    • vor 4 Tagen

      @esserssimone

      Das geht erst morgen 

      0

    • vor 2 Stunden

      Hallo zusammen,

       

      @esserssimone lieben Dank, dass du dich mit deinem Anliegen hier bei uns meldest. ☺️

       

      Ich unterstütze dich gerne mit deiner Vertragsverlängerung. Hattest du vielleicht schon die Gelegenheit, es erneut über das Kundencenter oder unsere MeinMagenta App zu probieren?

       

      Ich rufe dich auch gerne an. Dafür freue ich mich über eine kurze Rückmeldung von dir, in welchem Zeitfenster ich dich gut erreiche. 

       

      Liebe Grüße

      Katharina

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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