Hallo Forum, 

naja eigentlich ähnliches Szenario wie im Beitrag, da das aber als "erledigt" markiert ist wollte ich da nicht anhängen und starte mal neu.

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/unlimited-vorteil-verschwunden/6acc8a3e5f02393ed26b3fb4

ich lese in dieser Auftragsbestätigung heraus das ich den neuen Mobil L Vertrag gebucht habe, das ich als 2te Option die Datenflat unlimited noch habe und das der Altvertrag "Mobil L" zum genannten Zeitpunkt beendet ist.

Die ganzen Zubuchoptionen sind ja auch alle sauber übernommen worden wie auch andere Einstellungen wie Mobilbox etc. sowie "Magenta Eins Vorteil" 

Da steht bei unlimted nix von endet am 12.10. also heute wo ich eine Nachricht bekommen habe das ich nur noch 100gb habe.

Das einzigste was ich in der APP als Anzeichen noch gesehen hatte war das die Unlimted anzeige auf "Probemonat" oder so stand.

Ich gehe hier ganz schwer von einem Software Umstellungsfehler aus, da ich Grundlegend ja nicht meinen Vertrag gekündigt habe sondern verlängert. Durch den Automatisierten eingefügten 30 Tage dienst ist der wohl aus der Bahn gefallen und nimmt jetzt fälschlich die Infos des neuen Vertrages an. 

Würde da echt die 2te Position in der AB nicht stehen gehe ich die Pluskartenoption völlig mit, aber so wurde mir Unlimted garantiert, ob fälschlich oder nicht, es steht da für mich und ansonst hätte ich am ende vielleicht sogar das 14 tage Wiederruf in Kauf genommen, was jetzt aber vorbei ist.

Was ist da also jetzt möglich ohne das ich die Zusatzkarte buchen muss? ich habe "keine Ahnung" wieviel GB an Daten ich im Monat per mobil verbraucht habe da immer nur stand "unlimited". reichen mir die 100 oder reichen sie nicht... ich finde das jedenfalls nicht schön.

Gruss Michael