Gelöst
Pluskarte Kids &Teens bekommt nicht Daten unlimited der Hauptkarte?
vor 25 Tagen
Hallo,
ich habe eine Hauptkarte und 4 Pluskarten, eine davon ist eine Kids & Teens.
Die zum 01.04. höheren Datenvolumina habe ich bei allen Karten erhalten. Danach habe ich den Hauptvertrag auf die neue Tarifwelt umgestellt und habe jetzt - und auch fast alle Pluskarten - unlimited Datenvolumen!
Leider hat die Pluskarte Kids&Teens KEIN unlimited erhalten, sondern ist beim Datenvolumen verblieben, welches ab dem 01.04. gilt!
Kann man mir das bitte bereinigen, Danke!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 25 Tagen
Hey @anderl peh,
wir haben die Rückmeldung der Kollegen erhalten. :)
Die Kollegen konnten das Problem beheben. Schau gerne mal nach, ob das unlimited Datenvolumen jetzt auch bei der Pluskarte Kids&Teens da ist.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Finn A.
5
Antwort
von
vor 16 Tagen
Hallo,
ich habe auch das Problem dass die Pluskarten der Kinder kein Unlimitiertes Datenvolumen haben nachdem ich den Tarif der Hauptkarte auf den aktuelle Stand gebracht habe. An der Hotline wird man immer nur vertröstet.
kann mir hier geholfen werden?
Sven
Antwort
von
vor 16 Tagen
Hallo,
ich habe auch das Problem dass die Pluskarten der Kinder kein Unlimitiertes Datenvolumen haben nachdem ich den Tarif der Hauptkarte auf den aktuelle Stand gebracht habe. An der Hotline wird man immer nur vertröstet.
kann mir hier geholfen werden?
sven
Antwort
von
vor 16 Tagen
Hallo @user_008796 ,
vielen Dank für deine Nachricht hier.
Gerne helfe ich dir weiter, am besten telefonieren wir dazu einmal.
Wann bist du am besten zu erreichen?
Viele Grüße
Natascha
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von