Nicht genehmigte Sonderdienst-Buchungen

vor einer Stunde

Guten Morgen,

mein Sohn (14 Jahre) hat in unserem Urlaub mehrfach Sonderdienste(ich vermute Speed on, da sein Datenvolumen verbraucht war) gebucht ohne meine Genehmigung. Ich möchte das Stornieren, da er nur beschränkt geschäftsfähig ist und von mir als Erziehungsberechtigten keinerlei Genehmigung hierfür vorlag.

viele Grüße 

Thorsten

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    • vor einer Stunde

      Ich gehe davon aus, dass seine Karte auf ihren Namen läuft?

      Es liegt alleine in ihrer Verantwortung dafür zu sorgen, dass ihr Sohn diese Dienste nicht bucht.

      Da nützt es dann auch nichts, dass sie diese Buchung nicht genehmigt haben und ihr Sohn sie ohne ihr Einverständnis getätigt hat.

      Wie das genau rechtlich aussieht, kann ich natürlich nicht sagen, aber ein Teamie kann da sicherlich was zu sagen.

      1

      von

      vor 51 Minuten

      Geralt von Riva

      Es liegt alleine in ihrer Verantwortung dafür zu sorgen, dass ihr Sohn diese Dienste nicht bucht.

      Ich gehe davon aus, dass seine Karte auf ihren Namen läuft?

      Es liegt alleine in ihrer Verantwortung dafür zu sorgen, dass ihr Sohn diese Dienste nicht bucht.

      Da nützt es dann auch nichts, dass sie diese Buchung nicht genehmigt haben und ihr Sohn sie ohne ihr Einverständnis getätigt hat.

      Wie das genau rechtlich aussieht, kann ich natürlich nicht sagen, aber ein Teamie kann da sicherlich was zu sagen.

      Geralt von Riva

      Es liegt alleine in ihrer Verantwortung dafür zu sorgen, dass ihr Sohn diese Dienste nicht bucht.

      Einfach die Karte überlassen ohne vorherige Sperren einzurichten um sich abzusichern. Ihh denke wird ein nachhaltiges Gespräch mit dem Sohn mehr Erfolg haben als hier auf eine Gutschrift zu hoffen. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 55 Minuten

      Geralt von Riva

      Es liegt alleine in ihrer Verantwortung dafür zu sorgen, dass ihr Sohn diese Dienste nicht bucht.

      Da nützt es dann auch nichts, dass sie diese Buchung nicht genehmigt haben und ihr Sohn sie ohne ihr Einverständnis getätigt hat.

      Ich gehe davon aus, dass seine Karte auf ihren Namen läuft?

      Es liegt alleine in ihrer Verantwortung dafür zu sorgen, dass ihr Sohn diese Dienste nicht bucht.

      Da nützt es dann auch nichts, dass sie diese Buchung nicht genehmigt haben und ihr Sohn sie ohne ihr Einverständnis getätigt hat.

      Geralt von Riva

      Es liegt alleine in ihrer Verantwortung dafür zu sorgen, dass ihr Sohn diese Dienste nicht bucht.

      Da nützt es dann auch nichts, dass sie diese Buchung nicht genehmigt haben und ihr Sohn sie ohne ihr Einverständnis getätigt hat.

      Doch das nützt was.

      Der Sohn ist schlichtweg nicht Geschäftsfähig.

      Das ist nicht so schwarz/weiß wie du es darstellst.

      Wir sollten es der Telekom überlassen, hier eine Entscheidung zu treffen wie damit umzugehen ist.

      Nicht direkt schon wieder vorverurteilen.

      2

      von

      vor 23 Minuten

      Kugic

      Der Sohn ist schlichtweg nicht Geschäftsfähig.

      Geralt von Riva

      Es liegt alleine in ihrer Verantwortung dafür zu sorgen, dass ihr Sohn diese Dienste nicht bucht.

      Da nützt es dann auch nichts, dass sie diese Buchung nicht genehmigt haben und ihr Sohn sie ohne ihr Einverständnis getätigt hat.

      Ich gehe davon aus, dass seine Karte auf ihren Namen läuft?

      Es liegt alleine in ihrer Verantwortung dafür zu sorgen, dass ihr Sohn diese Dienste nicht bucht.

      Da nützt es dann auch nichts, dass sie diese Buchung nicht genehmigt haben und ihr Sohn sie ohne ihr Einverständnis getätigt hat.

      Geralt von Riva

      Es liegt alleine in ihrer Verantwortung dafür zu sorgen, dass ihr Sohn diese Dienste nicht bucht.

      Da nützt es dann auch nichts, dass sie diese Buchung nicht genehmigt haben und ihr Sohn sie ohne ihr Einverständnis getätigt hat.

      Doch das nützt was.

      Der Sohn ist schlichtweg nicht Geschäftsfähig.

      Das ist nicht so schwarz/weiß wie du es darstellst.

      Wir sollten es der Telekom überlassen, hier eine Entscheidung zu treffen wie damit umzugehen ist.

      Nicht direkt schon wieder vorverurteilen.

      Kugic

      Der Sohn ist schlichtweg nicht Geschäftsfähig.

      Was nicht im Verantwortungsbereich der Telekom liegt sondern in der Haftung des Vertragspartners der die Karte zur Nutzung Dritten überlässt

      Daher ist es wenn dann eine Kulanzentscheidung der Telekom, kein Muss

      von

      vor 21 Minuten

      ich weiß nicht, ob man das sperren kann, etwaige Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Für die Zukunft halt

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 36 Minuten

      Die Telekom kann aber nicht wissen,dass der Sohn mehr Volumen geordert hat. Sie muss davon ausgehen,dass der volljährige Vertragsinhaber gewählt hat.

      Ausserdem wurde das Volumen sicher auch verbraucht( weil mehrmals angerufen wurde). Warum sollte nun eine Gutschrift erfolgen ?

      2

      von

      vor 33 Minuten

      FrankDD
      Die Telekom kann aber nicht wissen,dass der Sohn mehr Volumen geordert hat. Sie muss davon ausgehen,dass der volljährige Vertragsinhaber gewählt hat. Ausserdem wurde das Volumen sicher auch verbraucht( weil mehrmals angerufen wurde). Warum sollte nun eine Gutschrift erfolgen ?

      Die Telekom kann aber nicht wissen,dass der Sohn mehr Volumen geordert hat. Sie muss davon ausgehen,dass der volljährige Vertragsinhaber gewählt hat.

      Ausserdem wurde das Volumen sicher auch verbraucht( weil mehrmals angerufen wurde). Warum sollte nun eine Gutschrift erfolgen ?

      FrankDD

      Die Telekom kann aber nicht wissen,dass der Sohn mehr Volumen geordert hat. Sie muss davon ausgehen,dass der volljährige Vertragsinhaber gewählt hat.

      Ausserdem wurde das Volumen sicher auch verbraucht( weil mehrmals angerufen wurde). Warum sollte nun eine Gutschrift erfolgen ?

      so denke ich das auch.

      Möchte hier niemandem etwas vorwerfen, aber:

      Ich könnte ja fleißig Datenvolumen dazubuchen und sagen, oh meine Tochter (13.) hat das genutzt, ohne meine Genehmigung.

      Im Prinzip ist das ja nicht zu beweisen, sonst könnte jeder damit ankommen

      von

      vor 33 Minuten

      Ich bin Vertragspartner mit meiner Nummer und mein Sohn hat eine Pluskarte mit eigener Nummer und dem günstigen Tarif für knapp 10€ den doch auch nur Jugendliche erhalten oder nicht? Und so wie ich das sehe, hat mein Sohn mit seiner Nummer diese Sonderdienste gebucht. Der Telekom müsste somit bekannt sein, welche Nummer diese Buchungen getätigt hat und das es eine Pluskarte für Jugendliche ist. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 27 Minuten

      Thorsten_S23

      mein Sohn (14 Jahre) hat in unserem Urlaub mehrfach Sonderdienste(ich vermute Speed on, da sein Datenvolumen verbraucht war) gebucht ohne meine Genehmigung. Ich möchte das Stornieren, da er nur beschränkt geschäftsfähig ist und von mir als Erziehungsberechtigten keinerlei Genehmigung hierfür vorla

      Guten Morgen,

      mein Sohn (14 Jahre) hat in unserem Urlaub mehrfach Sonderdienste(ich vermute Speed on, da sein Datenvolumen verbraucht war) gebucht ohne meine Genehmigung. Ich möchte das Stornieren, da er nur beschränkt geschäftsfähig ist und von mir als Erziehungsberechtigten keinerlei Genehmigung hierfür vorlag.

      viele Grüße 

      Thorsten

      Thorsten_S23

      mein Sohn (14 Jahre) hat in unserem Urlaub mehrfach Sonderdienste(ich vermute Speed on, da sein Datenvolumen verbraucht war) gebucht ohne meine Genehmigung. Ich möchte das Stornieren, da er nur beschränkt geschäftsfähig ist und von mir als Erziehungsberechtigten keinerlei Genehmigung hierfür vorla

      Das vermutest Du aber nur, es wäre schon wichtig zu wissen was genau gebucht wurde. 

      0

    • vor 21 Minuten

      Guten Morgen @Thorsten_S23

       

      nun waren Sie plötzlich mitten im Gespräch weg und ein erneuter Anruf klappte ebenfalls nicht. 

      Wann darf ich es erneut probieren? 

       

      Gruß 

      Cosa 

      3

      von

      vor 18 Minuten

      Ich suche gerade einen Punkt wo ich einen besseren Empfang habe. Gerne in 10 Minuten 

      0

      von

      vor 17 Minuten

      Thorsten_S23
      Ich suche gerade einen Punkt wo ich einen besseren Empfang habe. Gerne in 10 Minuten 

      Ich suche gerade einen Punkt wo ich einen besseren Empfang habe. Gerne in 10 Minuten 

      Thorsten_S23

      Ich suche gerade einen Punkt wo ich einen besseren Empfang habe. Gerne in 10 Minuten 

      @Cosa M. 

      von

      vor 8 Minuten

      Thorsten_S23

      besseren Empfang

      Ich suche gerade einen Punkt wo ich einen besseren Empfang habe. Gerne in 10 Minuten 

      Thorsten_S23

      besseren Empfang

      @Cosa M. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 9 Minuten

      Frage an Kenner

      Kann man sowas sperren in seinem Smartphone oder bei der Telekom für diese Nummer.

      @Cosa M. 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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