Allerdings kommt bei mir nicht die gebuchte Leistung von 250 MBit im Download und 40 Mbit im Upload an, sondern nur 160 bzw 20. Das bitte ich noch zu verbessern.

Ich habe eine Mitteilung von der Telekom per SMS bekommen, dass die Störung behoben sein soll. Im Moment läuft tatsächlich alles störungsfrei. Allerdings kommt bei mir nicht die gebuchte Leistung von 250 MBit im Download und 40 Mbit im Upload an, sondern nur 160 bzw 20. Das bitte ich noch zu verbessern. Schließlich wollt ihr auch den vollen Preis, da erwarte ich volle Leistung

Die neueste Generation des speedport Routers, die vielleicht eine Lösung sein könnte, will man mir nicht zur Verfügung stellen.

Ich habe das eben mit dem technischen Kundenservice noch mal im Detail durchgesprochen. Das Problem ist dass einer die Zuständigkeit zum anderen schiebt. Vor ein paar Monaten wurde mir erzählt, es läge an hausinternen Leitungen, was sich jetzt definitiv als falsch herausgestellt hat. man kann mir aber auch keine vernünftige interimslösung anbieten, da über den Mobilfunk die VPN Einwahl, die im homeoffice zwingend notwendig ist, nicht richtig funktioniert. Man will mir seines der Telekom als Ersatz nur das der schnellstartpaket zur Verfügung stellen, was aber wiederum  Mobilfunknutzung bedeuten würde. Die neueste Generation des speedport Routers, die vielleicht eine Lösung sein könnte, will man mir nicht zur Verfügung stellen. Ich sehe das als extrem kundenunfreundlich an. Man wird komplett allein gelassen, obwohl ich mehrfach klar gemacht habe, dass ein funktionierendes Internet im homeoffice einer zwingende Notwendigkeit ist.