Gelöst
magentaeins tv eu flat plus vorteil
vor 9 Jahren
Hallo zusammen!
Im letzten Jahr habe ich den Festnetzanschluss meiner Eltern mit meinem Mobilfunk Anschluss zusammenlegen lassen, da wir im gleichen Haushalt leben. MagentaZuhause L und MagentaMobil M (2. Gen.). Wir bekamen daraufhin den âMagentaeins tv eu flat plus Vorteilâ. Ich wĂ€hlte fĂŒr meinen Mobilfunk noch zusĂ€tzlich die EUFlat-Plus fĂŒr 10 Euro. Da diese mit den 10 Euro Rabatt aus dem Vorteil auf die Mobilfunkrechnung verrechnet wurden, waren das somit +/- 0 Euro.
Heute habe ich meinen Vertrag auf den aktuellen MagentaMobil M telefonisch umbuchen lassen, damit ich auch das StreamOn erhalte.
Alles andere sollte laut Aussage so bleiben wie gehabt. Nun werden mir aber aktuelle Kosten von 54,95, statt der vorherigen 44,95 Euro angezeigt. Wieso sind die 10 Euro Vorteil nun weg??? In der BestĂ€tigungsmail wird ausdrĂŒcklich ein âmagentaeins tv eu flat plus vorteil (Rabatt)â erwĂ€hnt. Oder werden die 10 Euro fĂŒr das EUFlat-Plus am Ende verrechnet und es bleibt doch bei den +/- 0 Euro?
Ich habe ausdrĂŒcklich danach gefragt, ob alles beim alten bleibt und das wurde stets bejaht!
Vielen Dank im Voraus!
GruĂ,
Daniel
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vor 6 Jahren
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Akzeptierte Lösung
Gelöschter Nutzer
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Der Rabatt wird erst mit Erstellung der Rechnung verrechnet, das ist alles okay und war zuvor auch so.
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Akzeptierte Lösung
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vor 9 Jahren
vielen Dank fĂŒr Ihren Beitrag in unserer Community.
Wie ich gesehen habe, haben Sie hier schon tatkrĂ€ftige UnterstĂŒtzung erhalten.
Viele GrĂŒĂe Anja W.
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