Datendepot aktiviert sich nicht
vor 7 Tagen
Hallo,
ich habe ein 100 GB Datendepot mit im Vertrag dabei, was auf "aktiv" steht, aber habe weiterhin reduziertes Datenvolumen. In der App kann man es nirgendwo aktivieren. Könnten Sie mir weiterhelfen?
Mit freundlichen Grüßen
Julia B.
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von Marius AD am 18.07.2026 12:08 eskaliert.
41
0
9
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
32
0
5
8
0
1
16
0
4
vor 5 Tagen
88
0
9
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.

Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
.webp)
vor 7 Tagen
reduzierte Bandbreite oder Datenvolumen?
Das Datendepot aktiviert sich automatisch nach aufbrauchen des Datenvolumens.
0
0
vor 7 Tagen
Reduzierte Bandbreite.
Auch über den Link
https://pass.telekom.de/
bekomme ich die Mitteilung
0
3
von
vor 7 Tagen
Hallo @Julia xyz,
herzlich willkommen in unserer Community.
Leider habe ich gerade auf der in deinem Profil hinterlegten Rückrufnummer nur die Mailbox erwischt.
Wann passt es denn besser? Wir sind täglich von 7:00 bis 23:00 Uhr im Einsatz.
Beste Grüße
Kathrin
0
von
vor 7 Tagen
Hallo Kathrin, vielen Dank. Ich wäre heute noch bis 22 Uhr erreichbar oder morgen ab 9 Uhr.
0
von
vor 7 Tagen
Besten Dank für deine Zeit @Julia xyz
wie telefonisch besprochen, ist nun das Datendepot aktiviert und die volle Surfgeschwindigkeit ist wieder freigeschaltet.
Ich wünsche an dieser Stelle noch einen schönes Wochenende.
Komm' gerne jederzeit wieder auf uns zu.
Beste Grüße
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
Ich habe das Team informiert.
0
0
vor 7 Tagen
Dieser Fehler wurde in den letzten Wochen hier doch dutzendfach gemeldet. Schein aber noch nicht behoben zu sein.
0
0
vor 6 Tagen
Bei mir ist es exakt genauso. Könnte sich dem auch jemand mit Zugriff aufs Backend ansehen und das 100GB Depot freischalten?
Vielen Dank und schöne Grüsse,
Daniel
0
1
von
vor 6 Tagen
Hallo @Volvoxx,
gerne schaue ich mir das Ganze einmal an. 🙂
Wann bist du telefonisch am besten erreichbar?
Liebe Grüße
Sarah
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von