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Bitte OptIn setzen
4 years ago
Hallo liebes Telekom-Team,
würdet Ihr für meinen handyvertrag bitte das OptIn setzen? Das wäre nett, danke!
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4 years ago
Hallo @Quincy_G67
Opt-in wird nur bei einer sofortigen Portierung aus einem laufenden Vertrag heraus benötigt. D.h. man bezahlt dann zumindest eine Zeitlang zwei Verträge - den bisherigen und den neuen. Der bisherige wird durch opt--in auch nicht gekündigt sondern erhält eine neue Rufnummer.
Falls dies zutrifft, geht es am schnellsten über die Hotline 2202.
Wenn du lieber auf einen Teamie warten möchtest (kann etwas länger dauern, die Teamies sind sehr gut beschäftigt) ist eine telefonische Legitimation notwendig:
Dafür unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist (Zeitfenster)
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen.
Für weitere wichtige Infos hier lesen: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen
Wie die Rufnummernmitnahme bei deinen neuen Anbieter geregelt ist musst du beim neuen Anbieter erfragen.
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4 years ago
Danke für die schnelle und ausführliche Antwort. Vertrag ist bereits gekündigt. Da es nicht eilt, warte ich einfach mal auf die Reaktion eines " Teamie ", Infos habe ich hinterlegt.
Unlogged in user
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4 years ago
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Für eine Portierung zum Vertragslaufzeitende ist ein Opt-In nicht notwendig.
Oder hättest du gerne ein Angebot für eine Verlängerung?
Vielleicht finden wir etwas passendes.
Viele Grüße
Christoph T.
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4 years ago
Hallo,
ich fände es einfacher, schon vorher die Rufnummer zu übertragen, bis Vertragsende kann ich ja die Telekom-SIM noch im Handy lassen und das Datenvolumen nutzen.
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4 years ago
Dann müssen wir auf jeden Fall erst miteinander telefonieren und einen Datenabgleich machen, bevor wir einen Opt-In einrichten können.
Wann würde es bei dir denn so passen mit einem Anruf?
Viele Grüße
Christoph T.
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4 years ago
Entweder heute noch oder Morgen ab 15:00 Uhr?
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from
4 years ago
wir melden uns heute ab 15 Uhr.
Viele Grüße
Elvira H.
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4 years ago
Der Opt-In ist nun gesetzt.
Viele Grüße
Elvira H.
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