Gelöst
Bitte OptIn setzen
vor 4 Jahren
Hallo liebes Telekom-Team,
würdet Ihr für meinen handyvertrag bitte das OptIn setzen? Das wäre nett, danke!
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vor 4 Jahren
Hallo @Quincy_G67
Opt-in wird nur bei einer sofortigen Portierung aus einem laufenden Vertrag heraus benötigt. D.h. man bezahlt dann zumindest eine Zeitlang zwei Verträge - den bisherigen und den neuen. Der bisherige wird durch opt--in auch nicht gekündigt sondern erhält eine neue Rufnummer.
Falls dies zutrifft, geht es am schnellsten über die Hotline 2202.
Wenn du lieber auf einen Teamie warten möchtest (kann etwas länger dauern, die Teamies sind sehr gut beschäftigt) ist eine telefonische Legitimation notwendig:
Dafür unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist (Zeitfenster)
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen.
Für weitere wichtige Infos hier lesen: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen
Wie die Rufnummernmitnahme bei deinen neuen Anbieter geregelt ist musst du beim neuen Anbieter erfragen.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke für die schnelle und ausführliche Antwort. Vertrag ist bereits gekündigt. Da es nicht eilt, warte ich einfach mal auf die Reaktion eines " Teamie ", Infos habe ich hinterlegt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Für eine Portierung zum Vertragslaufzeitende ist ein Opt-In nicht notwendig.
Oder hättest du gerne ein Angebot für eine Verlängerung?
Vielleicht finden wir etwas passendes.
Viele Grüße
Christoph T.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo,
ich fände es einfacher, schon vorher die Rufnummer zu übertragen, bis Vertragsende kann ich ja die Telekom-SIM noch im Handy lassen und das Datenvolumen nutzen.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Dann müssen wir auf jeden Fall erst miteinander telefonieren und einen Datenabgleich machen, bevor wir einen Opt-In einrichten können.
Wann würde es bei dir denn so passen mit einem Anruf?
Viele Grüße
Christoph T.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Entweder heute noch oder Morgen ab 15:00 Uhr?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
wir melden uns heute ab 15 Uhr.
Viele Grüße
Elvira H.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Der Opt-In ist nun gesetzt.
Viele Grüße
Elvira H.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von