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vor einem Tag
Welche iOS App?
0
6
von
vor einem Tag
Vielen Dank @FreibadSurfer2,
für die prompte Rückmeldung.
Bitte versuche die Buchung des Datendepots erneut, nachdem du zuvor dein Smartphone einmal in den Flugmodus gestellt hattest.
Falls die Buchung nicht möglich ist, mache ich das dann gerne manuell.
Dazu wäre ein persönliches Telefonat erforderlich.
Es grüßt
Kathrin
0
von
vor 13 Stunden
Klappt leider weiterhin nicht - gleiche Meldung beim Hinzufügen des Datendepots. "Versuche es später erneut"
0
von
vor 13 Stunden
Klappt leider weiterhin nicht - gleiche Meldung beim Hinzufügen des Datendepots. "Versuche es später erneut"
@Kathrin W.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Und beim 100GB Datendepot kommt bei der Aktivierung 'später versuchen'.
In der iOS App kommt beim Tippen auf die 'Persönlichen Daten' immer ein Fehler, dass das 'Profile cannot be loaded'. Erneut versuchen bringt nichts ...
Und beim 100GB Datendepot kommt bei der Aktivierung 'später versuchen'.
Rest funktioniert inzwischen eigentlich gut - irgendwelche Tipps, um auch das noch an den Start zu bringen?
Das Problem ist leider lange bekannt. Team muss manuell buchen
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
0
0
vor 13 Stunden
Falls jemand Zeit hat, wäre jetzt bis 12:00 super passend
0
5
von
vor 12 Stunden
Funktioniert - danke für den schnellen Service 😀
von
vor 12 Stunden
Funktioniert - danke für den schnellen Service 😀
@Timo N.
0
von
vor 12 Stunden
Vielen Dank für die Rückmeldung, @FreibadSurfer2.
Klasse, dass unser Datendepot jetzt genutzt werden kann.
Ich wünsche noch einen schönen Sonntag und sende viele Grüße
Timo
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 12 Stunden
Hey @FreibadSurfer2,
vielen Dank für unser freundliches Telefonat.
Das Datendepot habe ich systemseitig soeben aktiviert.
Sofern noch Rückfragen hierzu auftauchen, gerne nochmals hier im Thread melden.
Gruß Timo
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von