Beim Aufruf der persönlichen Daten kommt ein 'Profile Error'
vor 3 Stunden
In der iOS App kommt beim Tippen auf die 'Persönlichen Daten' immer ein Fehler, dass das 'Profile cannot be loaded'. Erneut versuchen bringt nichts ...
Und beim 100GB Datendepot kommt bei der Aktivierung 'später versuchen'.
Rest funktioniert inzwischen eigentlich gut - irgendwelche Tipps, um auch das noch an den Start zu bringen?
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vor 2 Stunden
Welche iOS App?
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von
vor 2 Stunden
MeinMagenta
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Und beim 100GB Datendepot kommt bei der Aktivierung 'später versuchen'.
In der iOS App kommt beim Tippen auf die 'Persönlichen Daten' immer ein Fehler, dass das 'Profile cannot be loaded'. Erneut versuchen bringt nichts ...
Und beim 100GB Datendepot kommt bei der Aktivierung 'später versuchen'.
Rest funktioniert inzwischen eigentlich gut - irgendwelche Tipps, um auch das noch an den Start zu bringen?
Das Problem ist leider lange bekannt. Team muss manuell buchen
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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Uneingeloggter Nutzer
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