Gelöst

Angebot Verlängerung

vor 3 Jahren

Guten Tag liebe Community, 

 

neulich hatte ich eine Frage an den Support (wurde gelöst) und habe im selben Gespräch ein Angebot des Mitarbeiters zur Kundenrückgewinnung erhalten. Ich bat um Bedenkzeit und der Mitarbeiter machte mir das Angebot, mich in der kommenden Woche erneut anzurufen und dann den Vertrag abzuschliessen. 

Leider hat er nicht mehr versucht mich zu kontaktieren, wahrscheinlich ist es untergegangen. Ich habe bei der (normalen) Hotline angerufen, der Mitarbeiter dort meinte jedoch er selbst könne die Angebote der Rückgewinnung nicht machen. 

Hier im Forum gibt es Posts von 2021, mit Nummern der Rückgewinnung, allerdings sind diese Telefonnummern nicht mehr vergeben. Ich würde gerne erneut das Angebot (S Young, iPhone 13 mini) durchsprechen und ggf annehmen. 

danke! 

221

3

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Hallo @Kuchenblech 

    Ob oder wann die Kundenrückgewinnung anruft, ist ein reines Glücksspiel. Auch müssen Sie der Kontaktaufnahme im Kundencenter zugestimmt haben.

    Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.

    Oder selber Anrufen:

    Festnetz: 0800 33 06707

    Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr 

    Mobilfunk: 0800 33 02202

    Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr

     

    Das Angebot der Kundenrückgewinnung gilt nur so lange das Telefonat geht. 

    1

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Guten Abend @Kuchenblech ,

     

    wenn ich das richtig sehe, hat es noch geklappt mit der Verlängerung und Sie bleiben uns erhalten.

    Bild nicht vorhanden

     

     

    Bei weiteren Fragen einfach wieder schreiben.

     

    Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.

     

    Gruß Mandy S.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Guten Abend @Kuchenblech ,

     

    wenn ich das richtig sehe, hat es noch geklappt mit der Verlängerung und Sie bleiben uns erhalten.

    Bild nicht vorhanden

     

     

    Bei weiteren Fragen einfach wieder schreiben.

     

    Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.

     

    Gruß Mandy S.

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