Gelöst

Widerruf der Kündigung bzw. Angebot Verlängerung

vor 6 Jahren

Hallo liebe Gemeinde,

 

ich hab meinen Mobilfunkvertrag zum 01.12. 19 gekündigt.

Nun würde ich doch gerne ein Angebot mit dem neuen Iphone erhalten wollen.

Leider gibt das Kundencenter in dieser Richtung keine Möglichkeit mehr, dieses online zu tun.

Eventuell würde ich auch nur die Kündigung widerrufen wollen.

Bleibt die monatliche Rate gleich?

Zur Zeit habe ich auch die 10 Euro (Magenta Eins Vorteil) auf meiner Rechnung. Was passiert bei einem Widerruf der Kündigung und einer damit einhergehenden 1-Jährigen Verlängerung des alten Tarifes ? Bleibt der Vorteil erhalten?

 

Kann mich jemand von der telekom dazu anrufen?

 

Gruß

Holly

 

 

 

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Hey @holly71,

    erneut vielen Dank, für das freundliche Telefonat.

    Bild nicht vorhanden

    Es freut mich, dass wir ein passendes Angebot finden konnten und du weiterhin Kunde bei uns bleibst.

    Das Buchungsschreiben habe ich jetzt an die Kollegen gesendet. Ich halte dich hier über den Auftrag auf dem Laufenden.

    Sollten noch Fragen aufkommen, stehe ich gerne mit Rat & Tat beiseite.

    Viele Grüße
    Finn A.

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Hey @holly71,

    vielen Dank, für das freundliche Telefonat.

    Bild nicht vorhanden

    Wie besprochen, handelte es sich hier um meinen Fehler. Ich habe den Differenzbetrag als Einmal-Gutschrift fertig gemacht.

    Bild nicht vorhanden



    Viele Grüße
    Finn A.

    0

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