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Widerruf CLOUD XL
8 months ago
Hi ich habe eine email an widerruf@telekom.de geschrieben weil ich gern von Magenta CLOUD XL zurücktreten wollte.
Dies hat nicht geklappt. Kann mir hier jemand helfen? @Telekom-hilft
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5 years ago
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8 months ago
Grüße @Folipurba.
Da es täglich mit Monatsfrist kündbar ist, musst du kündigen.
Denn bei der Auftragsstellung hat man auf die Widerrufsfrist und dem Widerrufsrecht, per Häkchen verzichtet.
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8 months ago
Moment ich weiß nicht ob da stimmt, konnte es bei ähnlichem Abo (MAIL M) in der Vergangenheit bereits widerrufen
Unlogged in user
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8 months ago
Dies hat nicht geklappt.
Wieso nicht?
Die Adresse existiert doch.
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8 months ago
@Folipurba.
konnte es bei ähnlichem Abo (MAIL M) in der Vergangenheit bereits widerrufen
Warum schließt man dann was ab, was man eh widerrufen will?
Brauchte man kurzfristig Speicher?
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8 months ago
Hallo @Folipurba.,
da können wir sicher weiterhelfen. Nenne gerne ein Zeitfenster, wann du telefonisch erreichbar bist.
Gruß
André
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8 months ago
heute abend zwischen 20 und 21 Uhr passt am besten
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8 months ago
@Folipurba.,
ich lege es für heute Abend hin.
Gruß
André
Unlogged in user
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8 months ago
es kann sein das es eine andere email adresse ist weil die Kündigungsbestätigung ging an eine andere Adresse, eine Rechnung hab ich nach wie vor nicht bekommen
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8 months ago
die rechnung ist da mit Buchungs und Rechnungsnummer
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8 months ago
Hey @Folipurba.,
ich bedanke mich nochmal für die netten Gespräche.
Wie schon gesagt, ist es in diesem Fall so, dass wir das Produkt nicht vorzeitig aus deinem Bestand nehmen. Die Kündigung ist aufgegeben und die Cloud ist dann bald wieder Geschichte.
Ich wünsche dir einen schönen Urlaub.
Beste Grüße
Louisa
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8 months ago
Hey @Folipurba.,
ich bedanke mich nochmal für die netten Gespräche.
Wie schon gesagt, ist es in diesem Fall so, dass wir das Produkt nicht vorzeitig aus deinem Bestand nehmen. Die Kündigung ist aufgegeben und die Cloud ist dann bald wieder Geschichte.
Ich wünsche dir einen schönen Urlaub.
Beste Grüße
Louisa
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