Gelöst
Widerruf CLOUD XL
vor 8 Monaten
Hi ich habe eine email an widerruf@telekom.de geschrieben weil ich gern von Magenta CLOUD XL zurücktreten wollte.
Dies hat nicht geklappt. Kann mir hier jemand helfen? @Telekom-hilft
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vor 5 Jahren
in
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Gelöst
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vor 8 Monaten
Grüße @Folipurba.
Da es täglich mit Monatsfrist kündbar ist, musst du kündigen.
Denn bei der Auftragsstellung hat man auf die Widerrufsfrist und dem Widerrufsrecht, per Häkchen verzichtet.
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Moment ich weiß nicht ob da stimmt, konnte es bei ähnlichem Abo (MAIL M) in der Vergangenheit bereits widerrufen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
Dies hat nicht geklappt.
Wieso nicht?
Die Adresse existiert doch.
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vor 8 Monaten
@Folipurba.
konnte es bei ähnlichem Abo (MAIL M) in der Vergangenheit bereits widerrufen
Warum schließt man dann was ab, was man eh widerrufen will?
Brauchte man kurzfristig Speicher?
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @Folipurba.,
da können wir sicher weiterhelfen. Nenne gerne ein Zeitfenster, wann du telefonisch erreichbar bist.
Gruß
André
Antwort
von
vor 8 Monaten
heute abend zwischen 20 und 21 Uhr passt am besten
Antwort
von
vor 8 Monaten
@Folipurba.,
ich lege es für heute Abend hin.
Gruß
André
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
es kann sein das es eine andere email adresse ist weil die Kündigungsbestätigung ging an eine andere Adresse, eine Rechnung hab ich nach wie vor nicht bekommen
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vor 8 Monaten
die rechnung ist da mit Buchungs und Rechnungsnummer
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Hey @Folipurba.,
ich bedanke mich nochmal für die netten Gespräche.
Wie schon gesagt, ist es in diesem Fall so, dass wir das Produkt nicht vorzeitig aus deinem Bestand nehmen. Die Kündigung ist aufgegeben und die Cloud ist dann bald wieder Geschichte.
Ich wünsche dir einen schönen Urlaub.
Beste Grüße
Louisa
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Hey @Folipurba.,
ich bedanke mich nochmal für die netten Gespräche.
Wie schon gesagt, ist es in diesem Fall so, dass wir das Produkt nicht vorzeitig aus deinem Bestand nehmen. Die Kündigung ist aufgegeben und die Cloud ist dann bald wieder Geschichte.
Ich wünsche dir einen schönen Urlaub.
Beste Grüße
Louisa
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Uneingeloggter Nutzer
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