Gelöst

Widerruf CLOUD XL

vor einem Jahr

Hi ich habe eine email an widerruf@telekom.de geschrieben weil ich gern von Magenta CLOUD XL zurücktreten wollte.

Dies hat nicht geklappt. Kann mir hier jemand helfen? @Telekom-hilft

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    • vor einem Jahr

      Grüße @Folipurba. 

      Da es täglich mit Monatsfrist kündbar ist, musst du kündigen.

       

      Denn bei der Auftragsstellung hat man auf die Widerrufsfrist und dem Widerrufsrecht, per Häkchen verzichtet.

      1

      von

      vor einem Jahr

      Moment ich weiß nicht ob da stimmt, konnte es bei ähnlichem Abo (MAIL M) in der Vergangenheit bereits widerrufen

       

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      Folipurba.

      Dies hat nicht geklappt.

      Dies hat nicht geklappt.
      Folipurba.
      Dies hat nicht geklappt.

      Wieso nicht? 

      Die Adresse existiert doch. 

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      0

    • vor einem Jahr

      @Folipurba. 

      Folipurba.

      konnte es bei ähnlichem Abo (MAIL M) in der Vergangenheit bereits widerrufen

      konnte es bei ähnlichem Abo (MAIL M) in der Vergangenheit bereits widerrufen
      Folipurba.
      konnte es bei ähnlichem Abo (MAIL M) in der Vergangenheit bereits widerrufen

      Warum schließt man dann was ab, was man eh widerrufen will?

      Brauchte man kurzfristig Speicher?

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      3

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @Folipurba.,

       

      da können wir sicher weiterhelfen. Nenne gerne ein Zeitfenster, wann du telefonisch erreichbar bist.

       

      Gruß

      André

      von

      vor einem Jahr

      heute abend zwischen 20 und 21 Uhr passt am besten

      von

      vor einem Jahr

      @Folipurba.,

       

      ich lege es für heute Abend hin.

       

      Gruß

      André

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      es kann sein das es eine andere email adresse ist weil die Kündigungsbestätigung ging an eine andere Adresse, eine  Rechnung hab ich nach wie vor nicht bekommen

      0

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    • vor einem Jahr

      die rechnung ist da mit Buchungs und Rechnungsnummer

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      1

      von

      vor einem Jahr

      Hey @Folipurba.,

       

      ich bedanke mich nochmal für die netten Gespräche.

      Wie schon gesagt, ist es in diesem Fall so, dass wir das Produkt nicht vorzeitig aus deinem Bestand nehmen. Die Kündigung ist aufgegeben und die Cloud ist dann bald wieder Geschichte. 

       

      Ich wünsche dir einen schönen Urlaub.

       

      Beste Grüße

      Louisa

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Hey @Folipurba.,

       

      ich bedanke mich nochmal für die netten Gespräche.

      Wie schon gesagt, ist es in diesem Fall so, dass wir das Produkt nicht vorzeitig aus deinem Bestand nehmen. Die Kündigung ist aufgegeben und die Cloud ist dann bald wieder Geschichte. 

       

      Ich wünsche dir einen schönen Urlaub.

       

      Beste Grüße

      Louisa

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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