Hallo,
ich habe dummerweise am 22.9. an der Haustür einen Auftrag für einen Vertrag unterzeichnet und im Anschluss direkt eine Auftragsnummer erhalten - mir wurde gesagt, es handle sich um deinen Vorvertrag der erst noch am Folgetag telefonisch bestätigt werden muss. Ich habe den Anruf nicht entgegengenommen. Und zeitgleich einen Widerruf per Mail und über das Widerrufsformular versendet. Hier wurde mir jetzt gesagt, dass ohne Kundennummer kein Widerruf möglich ist. Auch telefonisch habe ich keine Chance. Ich hätte gerne eine Stornierungsbestätigung und weiß gerade nicht weiter...
Vielleicht kann mir hier jemand behilflich sein.
Danke und viele Grüße
Nina
vor 2 Stunden
Ich habe den Anruf nicht entgegengenommen.
Hallo,
ich habe dummerweise am 22.9. an der Haustür einen Auftrag für einen Vertrag unterzeichnet und im Anschluss direkt eine Auftragsnummer erhalten - mir wurde gesagt, es handle sich um deinen Vorvertrag der erst noch am Folgetag telefonisch bestätigt werden muss. Ich habe den Anruf nicht entgegengenommen. Und zeitgleich einen Widerruf per Mail und über das Widerrufsformular versendet. Hier wurde mir jetzt gesagt, dass ohne Kundennummer kein Widerruf möglich ist. Auch telefonisch habe ich keine Chance. Ich hätte gerne eine Stornierungsbestätigung und weiß gerade nicht weiter...
Vielleicht kann mir hier jemand behilflich sein.
Danke und viele Grüße
Nina
Dann ist wahrscheinlich auch kein Vertrag zustande gekommen.
Falls du doch Post/e-mail von der Telekom bekommst, kannst du dann immer noch widersprechen
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vor 2 Stunden
Auch dir ein freundliches Hallo @Nina1987+
Warum nur immer dieses merkwürdige tun?
Der Anruf ist dafür da, die Daten zu sichern.
In diesem Gespräch hättest du widerrufen können!
Du hast den Anruf nicht angenommen, dass kann dazu führen, dass der Auftrag bereits storniert wurde, ich weiß es nicht genau.
Jetzt wartest du einfach ab, bis du eine Bestätigung von der Telekom mit Widerrufsbelehrung bekommst.
Ab da hast du Wege innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.
Kommt nichts, ist alles erledigt.
Tut mir leid, aber ich verstehe diesen überdrehten Aktionismus nicht
schöne Grüße
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von
vor einer Stunde
Genau, wichtig ist immer die richtige Methode zum richtigen Zeitpunkt bzw. Status.
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von
vor einer Stunde
Das sagt einem natürlich keiner, dass man beim Anruf auch widerrufen kann. Aber danke, dann warte ich mal weiter ab.
von
vor einer Stunde
Das sagt einem natürlich keiner, dass man beim Anruf auch widerrufen kann.
Das sagt einem natürlich keiner, dass man beim Anruf auch widerrufen kann. Aber danke, dann warte ich mal weiter ab.
Und wer hat dir gesagt, dass es gut ist , diesen Anruf nicht anzunehmen?
🦂
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Uneingeloggter Nutzer
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