Hallo,
ich habe einen Umzug meines Glasfaser Vertrags (leider sehr spät) beauftragt zum 7.3.
Die Kollegin aus der Hotline sagte das wäre nicht so kritisch, vllt wird es nicht der 7.3. sondern paar Tage später, kein Problem für mich. Jetzt habe ich aber im Auftrag die Fertigstellung zum 27.3. gesehen was ich natürlich nachvollziehen kann, aber nicht so ist wie versprochen. Ist das Datum final oder ändert sich noch etwas daran? Ich weiß dass ich aufgrund des Umzug Stress zu spät dran war. Aber da etwas anderes gesagt wurde, würde mich interessieren ob sich daran bock etwas ändern lässt. An der neuen Adresse ist die Glasfaser bereits vorhanden und Glasfaser ID bereits übermittelt. Neues Equipment benötige ich auch nicht
Offizielle Lösung
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vor 9 Stunden
Man versucht immer den schnellstmöglichen Termin zum nehmen, das ist in deinem Fall halt leider erst der 27.3.
Ggfs in der Zeit mit Mobilfunk überbrücken.
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