Stornierung eines Auftrags

vor 15 Tagen

Ich habe es schon per Widerrufsformular versucht, dieses wurde bislang ignoriert, die angegeben Auftragsnummer ist zu kurz (9 statt 11) Stellen lang, somit kann ich es online auch nicht machen. Was soll ich bitte tun?

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    • vor 15 Tagen

      Um was für einen Auftrag geht es?  @Alexander T.  

      Hast Du eine Auftragsbestätigung, oder nur eine Eingangsbestätigung?

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    • vor 15 Tagen

      Ein Festnetzvertrag den mir ein Hausierer an der Tür aufgeschwatzt hat. Ich habe bislang eine Auftragsübersicht erhalten, aber keine direkte "Bestätigung". Das ganze ist nun aber schon 6 Tage her und vor 3 Tagen habe ich bereits eine Widerrufsemail abgeschickt. 

      Vorhin habe ich eine Mail bekommen, dass mein bisheriger Anbieter dem Wechsel zugestimmt hat, darum frage ich jetzt hier nach. 

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      von

      vor 15 Tagen

      Sorry, aber Du kannst Dich doch mit Deinem Anbieter in Verbindung setzen, oder?

      von

      vor 15 Tagen

      Werde ich wohl machen

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      von

      vor 15 Tagen

      Hallo @Alexander T. willkommen bei der Telekom hilft Community. Ich schicke dir eine Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse. Antworte bitte auf die Mail mit dem Widerruf. LG^Hajan R.

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