Gelöst

Rufnummern ausfall

vor 40 Minuten

Hallo Telekom-hilft Team

ich habe vor 8 Tagen von meinem Tarif, Magenta Zuhause M Regio auf einen Glasfaseranschluss umgestellt. Das Internet funktioniert einwandfrei, meine 4 bisherigen Rufnummern sind seit dem nicht erreichbar und komplett abgeschaltet. Bitte stoßen Sie die Freigabe und die Aufschaltung meiner Rufnummern manuell an. Zudem beantrage ich hiermit die gesetzliche Entschädigung nach § 59 Abs.4TKG wegen Verzögerung der Rufnummernmitnahme in Höhe von 10,00 Euro pro Ausfalltag sowie die anteilige Erstattung der Grundgebühr. Meine Kundendaten sind in meinem Community-Profil hinterlegt.  Vielen Dank!

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