Mein Glasfaser-Vertrag wurde zum 23.9. gekündigt. Ich habe aber eine Rechnung für den Zeitraum 1.-31.10. erhalten. Der Betrag wurde auch abgebucht. Im Portal ist alles verschwunden. Rechnungen nicht einsehbar. Es ist kein Mensch erreichbar, weder per Email noch per Telefon um diesen Sachverhalt aufzuklären. Die KI scheitert grandios. Es ist erbärmlich.