Problem Rufnummernmitnahme/ Portierung
vor 2 Stunden
Meiner Mutter (90 Jahre) wurde seitens der Telekom der analoge Telefonanschluss zum 30.09. gekündigt ... der Vertrag lief 54 Jahre unter der Telefonnummer.
Meine Mutter möchte die Nummer aus persönlichen Gründen unbedingt behalten ... ihre Freunde, Familie und viele Institutionen kennen die Nummer.
Nun hat sie einen neuen Anbieter, den wir einen Portierungsauftrag gegeben haben .
Da bisher nichts geschehen ist, habe ich gestern bei der Telekom nachgefragt, ob denn ein Portierungsauftrag bereits gestellt wurde.
Antwort...ja gestellt , aber am 25.09. abgelehnt da nicht zu 100% Übereinstimmung.
Leute Mutter, 90 Jahre, seit 54 Jahren die Nummer....und dann abgelehnt.
Mittlerweile ist der Anschluss abgeschaltet.
Wie kann ich jetzt die Nummer sichern?
Wir brauchen die alte Festnetznummer....ich habe keine Ahnung was ich tun kann.
Wie gleiche ich die Daten für die Portierung ab?
Kann ich über meinen neuen Anbieter nochmals einen Antrag auf Portierung stellen?
Und noch ganz wichtig...die Kontaktdaten dieser Frage sind von mir...dem Sohn...bin mit der Situation aber völlig überfordert.
Über Hilfe würde ich mich sehr freuen.
Gruß an alle
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vor einer Stunde
Hhnm eigentlich muss der neue Anbieter sich um alles kümmern.
Wende dich doch an ihn
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von
vor 8 Minuten
Da hatte grundsätzlich nichts gegen gesprochen.
Allerdings ist das für meine Mutter ( wir gesagt 90 Jahre) ...sie hätte einen Vertrag bekommen der teurer gewesen wäre. Vorher ca. 26 Euro ( analoger Anschluss nur Telefonie) danach Vertrag ( leider weiß ich nicht den Namen,) für ca. 45 Euro.
Wir müssen die Kosten im Blick behalten ( kleine Rente ) und haben uns für einen günstigen Anbieter entschieden...war evtl. falsch. Aber nun ist ein Vertrag bei paketsparer abgeschlossen.
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von
vor 5 Minuten
Das sollten die auch ....aber , das stellt sich jetzt raus, ganz schlechter Service. Nicht zu erreichen. PAKETSPARER.
Eigentlich sollte das der neue Anbieter machen. Ist nicht zu erreichen und hat mich nicht einmal informiert,Bad das vor 3 Wochen abgelehnt wurde
Telekom sagte mir ...es stimmt nicht zu 100 % ...wie dich das anhörte geht es um die Anrede.
Beispiel.... Frau Maxi Mustermann....und auf der Rechnung steht Maxi Mustermann
So habe ich es verstanden.
Wie kann ich das aber abgleichen bzw. so beauftragen das es portiert wird?
Eigentlich sollte das der neue Anbieter machen. Ist nicht zu erreichen und hat mich nicht einmal informiert,Bad das vor 3 Wochen abgelehnt wurde
Dann solltest Du Dir überlegen, ob das für die Zukunft ein geeigneter Vertragspartner ist. Geiz ist nicht immer geil. Falls noch möglich widerrufe alles bei dem Anbieter und kehre zur Telekom zurück, das hier vertretene hilft Team kann Dich bzw. Deine Mutter bei einem Neuvertrag unterstützen.
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von
vor 2 Minuten
Allerdings ist das für meine Mutter ( wir gesagt 90 Jahre) ...sie hätte einen Vertrag bekommen der teurer gewesen wäre. Vorher ca. 26 Euro ( analoger Anschluss nur Telefonie) danach Vertrag ( leider weiß ich nicht den Namen,) für ca. 45 Euro.
Da hatte grundsätzlich nichts gegen gesprochen.
Allerdings ist das für meine Mutter ( wir gesagt 90 Jahre) ...sie hätte einen Vertrag bekommen der teurer gewesen wäre. Vorher ca. 26 Euro ( analoger Anschluss nur Telefonie) danach Vertrag ( leider weiß ich nicht den Namen,) für ca. 45 Euro.
Wir müssen die Kosten im Blick behalten ( kleine Rente ) und haben uns für einen günstigen Anbieter entschieden...war evtl. falsch. Aber nun ist ein Vertrag bei paketsparer abgeschlossen.
Der kleinste Vertrag bei der Telekom kostet 39,95 € Dazu kommt noch die Miete für den Router, wie bei dem anderen Anbieter sicher auch, oder ihr kauft einen ganz einfachen und preiswerten, es gibt auch gebrauchte bzw. refurbished Geräte für kleines Geld.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 54 Minuten
Antwort...ja gestellt , aber am 25.09. abgelehnt da nicht zu 100% Übereinstimmung.
Meiner Mutter (90 Jahre) wurde seitens der Telekom der analoge Telefonanschluss zum 30.09. gekündigt ... der Vertrag lief 54 Jahre unter der Telefonnummer.
Meine Mutter möchte die Nummer aus persönlichen Gründen unbedingt behalten ... ihre Freunde, Familie und viele Institutionen kennen die Nummer.
Nun hat sie einen neuen Anbieter, den wir einen Portierungsauftrag gegeben haben .
Da bisher nichts geschehen ist, habe ich gestern bei der Telekom nachgefragt, ob denn ein Portierungsauftrag bereits gestellt wurde.
Antwort...ja gestellt , aber am 25.09. abgelehnt da nicht zu 100% Übereinstimmung.
Leute Mutter, 90 Jahre, seit 54 Jahren die Nummer....und dann abgelehnt.
Mittlerweile ist der Anschluss abgeschaltet.
Wie kann ich jetzt die Nummer sichern?
Wir brauchen die alte Festnetznummer....ich habe keine Ahnung was ich tun kann.
Wie gleiche ich die Daten für die Portierung ab?
Kann ich über meinen neuen Anbieter nochmals einen Antrag auf Portierung stellen?
Und noch ganz wichtig...die Kontaktdaten dieser Frage sind von mir...dem Sohn...bin mit der Situation aber völlig überfordert.
Über Hilfe würde ich mich sehr freuen.
Gruß an alle
Hast Du denn mal überprüft ob alles wirklich Punkt für Punkt gleich ist? Schaue Dir das noch mal an, jeder Bindestrich, jeder Punkt, jeder Zusatz muss absolut identisch sein. Auch müssen Doppelnamen oder Vornamen absolut identisch sein.
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vor 32 Minuten
Telekom sagte mir ...es stimmt nicht zu 100 % ...wie dich das anhörte geht es um die Anrede.
Beispiel.... Frau Maxi Mustermann....und auf der Rechnung steht Maxi Mustermann
So habe ich es verstanden.
Wie kann ich das aber abgleichen bzw. so beauftragen das es portiert wird?
Eigentlich sollte das der neue Anbieter machen. Ist nicht zu erreichen und hat mich nicht einmal informiert,Bad das vor 3 Wochen abgelehnt wurde
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vor weniger als einer Minute
@der_Hagenburger
https://www.telekom.com/de/newsroom/aktuelles/medieninformationen/2026/08/telekom-bringt-telefon-box-fuer-klassische-telefonanschluesse
Es gäbe den Call Start für 23,95€
https://www.telekom.de/produktinformationsblatt/call-start
Das Team könnte das einbuchen
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Uneingeloggter Nutzer
von