Moin,
ich möchte meine Modem ID endend mit "18DF" in meinem Vertrag löschen lassen, damit diese Modem ID in der gleichen Straße an einem anderen Anschluss benutzt werden kann. Auf meinem Vertrag, der eh gekündigt ist und ausläuft, soll keine neue Modem ID hinterlegt werden.
Ich hab jetzt 4x angerufen und keiner kann die Löschen, laut diesem Community Beitrag muss das aber bei euch gehen:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/glasfaser-fritzbox-an-neuem-anschluss-betreiben-fehler-modem-id-bereits-vorhanden/66897c2f4ae73561da6fa2d8
Kann sich bitte jemand darum kümmern?
Es kann doch nicht sein, dass ein Gerät dadurch Wertlos wird.
VG
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Die ModemID wird bei Kündigung komplett entfernt.
Vorher ist eine komplette Entfernung nicht vorgesehen.
7
von
vor 2 Stunden
Allerdings gibt es nun Prozesse die eine Messung bei so einem vorgehen verhindern.
Magst du mir dann erklären warum es im verlinkten Thread ging?
Außerhalb des Prozesses gab es früher Möglichkeiten diese vollständig zu entfernen oder Dummy ID´s einzusetzen.
Allerdings gibt es nun Prozesse die eine Messung bei so einem vorgehen verhindern.
Wofür auch immer man eine Messung braucht, da bin ich zu wenig in der Materie und lasse mich einfach überraschen ob die Teamies hier doch einen Weg finden um den TE glücklich zu machen
0
von
vor 2 Stunden
Wofür auch immer man eine Messung braucht
Allerdings gibt es nun Prozesse die eine Messung bei so einem vorgehen verhindern.
Wofür auch immer man eine Messung braucht, da bin ich zu wenig in der Materie und lasse mich einfach überraschen ob die Teamies hier doch einen Weg finden um den TE glücklich zu machen
Bei einem Modemtausch wird eine Messung auf Funktionalität gemacht, wenn die "Neue" ModemID nicht gefunden wird am Anschluss, wird wieder abgebrochen.
0
von
vor 2 Stunden
Hier geht es aber nicht um einen Modemtausch aber ich hab da auch ehrlich gesagt keine Lust darüber ne Diskussion zu fahren, ich hab das Team informiert, danach wissen wir mehr ob das Team da was machen kann oder nicht.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 46 Minuten
Hi @leo_poldX!
Um ehrlich zu sein, denke ich nicht, dass dein Wunsch realisierbar ist. 🤔
Wie der User aus dem von dir erwähnten Thread den Wechsel eingestellt hat, ist mir allerdings ein Rätsel, da wir vom Team nichts dazu beigetragen haben.
Lieben Gruß,
Klaudija
Hinweis:
8
von
vor 28 Minuten
@leo_poldX : Die Telekom müßte dir einen Ersatzrouter für wenige Minuten zur Verfügung stellen, damit Du deinen eigenen Router abmelden kannst. Was natürlich eigentlich absurd ist.
Ich habe ein Fritz Box 5690 Pro Fiber, verkauf die auf einer bekannten Flohmarkt Platform, der Käufer, im gleichen Ort, will die bei sich anschließen und bekommt die Meldung "Modem-ID bereits registriert" Und kann diese dann nicht nutzen.
Das ist sehr schade, und erschreckend zu gleich.
Ich ergänze mein Beispiel:
Ich habe ein Fritz Box 5690 Pro Fiber, verkauf die auf einer bekannten Flohmarkt Platform, der Käufer, im gleichen Ort, will die bei sich anschließen und bekommt die Meldung "Modem-ID bereits registriert" Und kann diese dann nicht nutzen.
Ich selber habe aber an meinen Anschluss wo diese FB dran war kein neues Modem angeschlossen und somit keinen Tausch eingeleitet der die Modem-ID freigeben würde. Wie erklären ich ihm das jetzt?
Das kann nicht euer Ernst sein, oder?
Es gibt noch viel simplere Szenarien.
Bei jemandem funktioniert der Internetzugang nicht. Unklar, ob es eine Verbindungsstörung ist oder ob der Router defekt ist.
Ein Bekannter stöpselt kurz seinen Glasfaser-Router bei sich ab und gibt den weiter, damit man kurz mit einem anderen Router testen kann.
Geht nicht, da der Router an der ursprünglichen Adresse registriert ist.
Man denke nur an IT-Dienstleister, die testweise einen anderen Router anschließen wollen.
@leo_poldX : Die Telekom müßte dir einen Ersatzrouter für wenige Minuten zur Verfügung stellen, damit Du deinen eigenen Router abmelden kannst. Was natürlich eigentlich absurd ist.
Es bleibt aber die Frage, ob die Modem-ID im PON Baum durch den Modemtausch auch tatsächlich gelöscht wird oder weiterhin vorhanden bleibt.
Auch hier wird eine schon registrierte Modem-ID erkannt. Die Modem-ID muss eigentlich im OLT konsequent gelöscht sein.
von
vor 19 Minuten
Spannendes Thema, Anschluss ist erst seit ein paar Tagen hier. Demnach könnte ich meine (registrierte) 5690 vor Vertragsende in der Bucht oder so nie verticken. Wenn das so stimmt, besser keine gebrauchten Fiber Geräte kaufen ähnlich den Cable Geräten. Denn du weiß nicht, ob schon registriert. Mit dem Tausch müsste halt mal wer testen, eben in "Glasfaser Modem 2b" tauchen oder so. Oder wenn wer ein noch günstigeres Modem kennt, immer her mit den Tipps.
0
von
vor 13 Minuten
Doch kannst du, nur eine Aktivierung ist nicht möglich wenn der Anschluss am selben OLT in der Vermittlungsstelle hängt, meist Ortsteilweise
Uneingeloggter Nutzer
von