Gelöst

Magenta Zuhause Hybrid - Hybrid Server nicht über DSL erreichbar / DSL Tunnel nicht aktiv

vor 8 Tagen

Guten Abend,

long story short: 

Ich bin sehr zufrieden mit unserem Hybrid Anschluss - die Kombination zwischen DSL und LTE / 5G funktioniert super. DANKE!

Jetzt habe ich leider ein Problem, was aber schon ein paar Tage bestehen muss.

Laut Speedport Pro besteht DSL - DSL synchron. Datenrate überschaubar, aber wird dargestellt.

LTE Verbindung ist auch da.

Überall viele schöne grüne Haken.

Es ist aber 

  • der DSL Tunnel deaktiv 
  • der Hybrid Server nicht erreichbar.

Das führt dazu, dass manche Geräte im WLAN ins Internet gehen (leider mal mehr schlecht als recht) und sehr sehr viele Geräte Fehler schmeissen oder das Internet verweigern. Viele werfen auch Zertifikatsfehler oder routen zu anschlussinfo.de.

KATASTROPHE!!

Ein Techniker meldete sich heute und meinte dass volle Bandbreite hier ankommt und er nichts weiter machen kann. Das ist erstmal super, und letztens leider sehr unbefriedigend, da ja trotzdem nichts klappt.

Wie bekommen wir den Tunnel / Hybridserver wieder zum Laufen?

Schönen Abend und danke

Letzte Aktivität

vor 3 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Stunden

      Kurze Auflösung für die Nachwelt:

      Es war ein Techniker da, der die Verschaltung bestätigen konnte.

      Alles wurde wieder korrekt im Verteiler verbunden, DSL Kabel dann bei meinem Router rein und dann lief wieder alles problemlos! Super!

      Vielen herzlichen Dank für die kompetente schnelle Hilfe!

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