Gelöst
Keine Freier Port mehr.
vor 7 Jahren
Hallo Community,
Seit 3 monaten warte ich auf meinen DSL anschluss. Immer wenn ich die Service anrufe wird mir gesagt, dass eine techschniche Problem vorliegt. Es sollen keine ports frei sein. Der Freischaltungstermine wird immer verschoben. Ich bin am Ende und weiß nicht mehr was ich machen soll.
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vor einem Jahr
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vor 6 Jahren
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vor 7 Jahren
@EnginTNK: Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Danke habe ich gemacht👍
Antwort
von
vor 7 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
vielen Dank, dass Du deine Daten hinterlegt hast.
Ich habe mir den Auftrag einmal angesehen. Der Vorgang liegt bei Kollegen in Klärung. Ich erwarte eine zeitnahe Rückmeldung durch die Bearbeiter, sodass ich Dir weitere Details nennen kann. Ich melde mich hierzu morgen Mittag erneut bei Dir.
Viele Grüße,
Lin J.
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vor 7 Jahren
die Klärung konnte noch nicht erledigt werden. Ich bin aber dran.
Viele Grüße,
Lin J.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @nschira28//
Der Herr @Detlev K. ist der spezialist und er wird dir bestimmt weiterhelfen. Seit dem 17.10 geht wieder alles bei mir. (Musste 4 monate auf meine neue Leitung warten wegen Port probleme). Danke nochnmal👍
Mfg Tankus
Antwort
von
vor 6 Jahren
ich sehem im Augenblick keinen Grund, warum der Anschluss nicht geschaltet werden kann.
Sie haben vor ca. 45 Minuten einen neuen Auftrag erstellen lassen?
Der ist aber im System hängengeblieben.
Wir haben nun eine "fiktive Leitung" erstellt.
Sobald der Auftrag im Buchungssystem sichtbar ist, werden wir versuchen auf diese Leitung zu buchen.
Grüße Detlev K.
Antwort
von
vor 6 Jahren
da zu viele Köche bekanntlich den Brei verderben, übernimmt ab jetzt der/die Hotline-Kollege/in die weitere Bearbeitung Ihres Anliegens. Halten Sie uns gerne auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Henning H.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
ich konnte den Auftrag nun durchbuchen.
Bereitstellung ist am 17.Oktober. Der Techniker kommt zwischen 12 Uhr und 18:30 Uhr.
Grüße Detlev K.
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Uneingeloggter Nutzer
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