Technikertermin 8-13 Uhr vereinbart – bis 12:16 Uhr keine Rückmeldung. Anruf ergab: Es kommt niemand, da angeblich zuerst eine Kaution nötig ist. Diese Information stand nirgendwo online, weder bei der Bestellung noch bei der Terminbuchung, die problemlos direkt mit der DSL-Bestellung erfolgte. Jetzt muss ich auf einen Brief warten (frühestens Montag), dann die Kaution zahlen, dann NEU einen Termin buchen. Wochen ohne Internet, obwohl ich für die Arbeit darauf angewiesen bin. Für ein Telekommunikationsunternehmen erschreckend intransparent und rückständig.
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vor 3 Tagen
weder bei der Bestellung noch bei der Terminbuchung, die problemlos direkt mit der DSL-Bestellung erfolgte.
Technikertermin 8-13 Uhr vereinbart – bis 12:16 Uhr keine Rückmeldung. Anruf ergab: Es kommt niemand, da angeblich zuerst eine Kaution nötig ist. Diese Information stand nirgendwo online, weder bei der Bestellung noch bei der Terminbuchung, die problemlos direkt mit der DSL-Bestellung erfolgte. Jetzt muss ich auf einen Brief warten (frühestens Montag), dann die Kaution zahlen, dann NEU einen Termin buchen. Wochen ohne Internet, obwohl ich für die Arbeit darauf angewiesen bin. Für ein Telekommunikationsunternehmen erschreckend intransparent und rückständig.
Dann handelt es sich nur zum einen von dir angekreuzten Wunschtermin.
Der richtige Termin folgt wenn du die Auftragsbestätigung erhältst, davor muss aber offenbar das Thema Sicherheitsleistung noch geklärt werden.
Also einfach den Brief abwarten, überlegen ob du mit den Modalitäten konform bist und dann die Zahlung leisten, sobald die eingegangen ist bekommst du auch deine Auftragsbestätigung mit dem festen Termin für den Techniker.
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