Hinterlegte Mail im Kundencenter löschen
vor 2 Stunden
Hallo liebe Community,
ich habe ein kleines Problem, ich möchte eine hinterlegte Mailadresse für Rechnung und Vertragsdaten löschen. Meine neue Mailadresse ist schon hinterlegt, aber die alte eben immernoch. Ich erfinde mal Daten um das Problem zu veranschaulichen, meine Hinterlegten Mails sehen so aus:
mail1@host1.de -> Rechnung und Zahlung
mail1@host1.de -> Vertragskommunikation
alte_mail@alter_host.de -> Rechnung und Zahlung
alte_mail@alter_host.de -> Vertragskommunikation
Die beiden letzten Einträge würde ich gerne entfernen, eine Option zum löschen kann ich leider nicht finden. Ich kann nur die Mail ändern, wenn ich diese aber auf mail1@host1.de ändere bleibt die alte einfach mit drin (so wurden die neuen Mailadressen hinterlegt, durch änderung, das hat aber nicht zur Löschung der alten geführt).
Das Problem das ich habe ist, ich hoste meine Mailserver selbst, da ich meinen Nachnamen vor einiger Zeit geändert habe gehört alter_host.de mittlerweile meiner Exfrau und ich möchte nicht, das dort Mails hingeschickt werden (sie betreibt dort auch einen Mailserver mit Catch-All Adresse).
Gibt es eine einfache möglichkeit die alten Mails zu löschen? Ich habe es bereits mit dem Kundenservice versucht, sie haben mir auch gesagt sie hätten die Adressen gelöscht, aber sie sind nach mehr als einem Monat immernoch drin. Wenn ich mich per Mail an die Telekom wende erhalte ich leider keine Antwort.
Übersehe ich die Löschoption einfach?
Vielen Dank für die Hilfe und allerbeste Grüße
Markus
Hinweis:
13
0
5
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 7 Stunden
66
1
10
40
0
5
vor 28 Tagen
156
0
17
73
0
9
vor 3 Tagen
136
0
13
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.

Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.

vor 2 Stunden
Kannst du nicht im Self-Service.
Team ist informiert, das kann dich da unterstützen.
2
von
vor 2 Stunden
Mega, danke dir!
0
von
vor 2 Stunden
Trage noch ein Zeitfenster für deine telefonische Erreichbarkeit in Zusätzliche Informationen ein.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Hallo @Corvus42,
danke für deinen Beitrag hierüber und danke auch für die ausführliche Schilderung der
Situation. Gerne unterstütze ich dich zu deinem Anliegen. Bitte nenne uns ein größeres
Zeitfenster, indem wir dich telefonisch erreichen können.
Viele Grüße
Manuel
1
von
vor einer Stunde
Hi, ich bin ab 10 Uhr jeden Tag erreichbar. Beste Grüße!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von