Hinterlegte Mail im Kundencenter löschen

vor einer Stunde

Hallo liebe Community,

ich habe ein kleines Problem, ich möchte eine hinterlegte Mailadresse für Rechnung und Vertragsdaten löschen. Meine neue Mailadresse ist schon hinterlegt, aber die alte eben immernoch. Ich erfinde mal Daten um das Problem zu veranschaulichen, meine Hinterlegten Mails sehen so aus:

mail1@host1.de -> Rechnung und Zahlung

mail1@host1.de -> Vertragskommunikation

alte_mail@alter_host.de -> Rechnung und Zahlung

alte_mail@alter_host.de -> Vertragskommunikation

Die beiden letzten Einträge würde ich gerne entfernen, eine Option zum löschen kann ich leider nicht finden. Ich kann nur die Mail ändern, wenn ich diese aber auf mail1@host1.de ändere bleibt die alte einfach mit drin (so wurden die neuen Mailadressen hinterlegt, durch änderung, das hat aber nicht zur Löschung der alten geführt).

Das Problem das ich habe ist, ich hoste meine Mailserver selbst, da ich meinen Nachnamen vor einiger Zeit geändert habe gehört alter_host.de mittlerweile meiner Exfrau und ich möchte nicht, das dort Mails hingeschickt werden (sie betreibt dort auch einen Mailserver mit Catch-All Adresse).

Gibt es eine einfache möglichkeit die alten Mails zu löschen? Ich habe es bereits mit dem Kundenservice versucht, sie haben mir auch gesagt sie hätten die Adressen gelöscht, aber sie sind nach mehr als einem Monat immernoch drin. Wenn ich mich per Mail an die Telekom wende erhalte ich leider keine Antwort.

Übersehe ich die Löschoption einfach?

Vielen Dank für die Hilfe und allerbeste Grüße

Markus

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von fdi am 20.09.2026 20:09 eskaliert.

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Gelöschter Nutzer

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      Kannst du nicht im Self-Service.

      Team ist informiert, das kann dich da unterstützen.

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      Mega, danke dir!

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      Trage noch ein Zeitfenster für deine telefonische Erreichbarkeit in Zusätzliche Informationen ein.

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    • vor 43 Minuten

      Hallo @Corvus42,

       

      danke für deinen Beitrag hierüber und danke auch für die ausführliche Schilderung der

      Situation. Gerne unterstütze ich dich zu deinem Anliegen. Bitte nenne uns ein größeres 

      Zeitfenster, indem wir dich telefonisch erreichen können.

       

      Viele Grüße

      Manuel 

      1

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      vor 41 Minuten

      Hi, ich bin ab 10 Uhr jeden Tag erreichbar. Beste Grüße!

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