Gelöst
Glasfaserinstallation
vor 17 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit wende ich mich an Sie, aufgrund von Problemen bei der Glasfaserinstallation in meiner Wohnung sowie im Gebäude, der am vergangenen Dienstag, dem 26.05.2026 durchgeführt wurde.
Grund für diese Mitteilung ist eine Reihe schwerwiegender Unregelmäßigkeiten durch das zu mir nach Hause entsandte technische Personal, die ich im Folgenden im Detail aufführe:
* Absoluter Informationsmangel und Sprachbarriere: Das eingesetzte Personal sprach kein korrektes Deutsch, was jegliche Kommunikation völlig unmöglich machte. Zu keinem Zeitpunkt wurde mir das weitere Vorgehen oder die an meiner Wohnung geplanten Arbeiten erklärt.
* Unverhältnismäßig lange Ausführungszeit: Die Installation in meiner Wohnung verzögerte sich über insgesamt 5 Stunden (von 10:00 Uhr bis 15:00 Uhr). Dies ist eine übermäßige Dauer, die meinen Tagesablauf komplett gestört und die Organisation meiner Zeit direkt beeinträchtigt hat.
* Unbefugte Nutzung meiner Stromversorgung: Ohne meine Zustimmung einzuholen oder Erklärungen abzugeben, schlossen die Techniker ein ca. 10 Meter langes schwarzes Kabel an eine Steckdose in meiner Wohnung an, um 23 Minuten lang Strom aus meinem privaten Netz zu beziehen. Zudem haben sie ein Gerät in meiner Wohnung angeschlossen, das ein rotes Licht ausstrahlte. Diese unbefugte Nutzung meiner privaten Stromversorgung stellt eine missbräuchliche und inakzeptable Praxis dar.
* Die Telekom-Mitarbeiter haben 8 Stunden lang unerträglichen Lärm mit ihren Arbeitswerkzeugen im Gebäude verursacht. Das Geräusch des Bohrers war permanent.
Bei diesem störenden Lärm war es unmöglich zu schlafen, zu telefonieren, Videokonferenzen abzuhalten oder zu lernen.
Ich habe versucht, Telekom über alle diese Kommunikationskanäle zu erreichen:
Telefon: Ich habe 20 Minuten auf einen Berater gewartet, aber es kam kein Gespräch zustande.
Chatbot: Ich habe 30 Minuten gewartet, jedoch hat sich kein Berater im Chat gemeldet.
E-Mail: Ich habe mich am 31.05.2026 an impressum@telekom.de gewandt und bis heute keine Antwort erhalten.
Persönlich: Ich habe die Filiale im Ring-Center II in Berlin besucht. Der Berater vor Ort teilte mir mit, dass er nichts für mich tun kann.
Bis zum heutigen Tag hat Telekom weder geantwortet noch das Problem gelöst. Aus diesem Grund wende ich mich an Sie, um Unterstützung in diesem Fall zu erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
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vor 17 Tagen
Problem gelöst.
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit wende ich mich an Sie, aufgrund von Problemen bei der Glasfaserinstallation in meiner Wohnung sowie im Gebäude, der am vergangenen Dienstag, dem 26.05.2026 durchgeführt wurde.
Grund für diese Mitteilung ist eine Reihe schwerwiegender Unregelmäßigkeiten durch das zu mir nach Hause entsandte technische Personal, die ich im Folgenden im Detail aufführe:
* Absoluter Informationsmangel und Sprachbarriere: Das eingesetzte Personal sprach kein korrektes Deutsch, was jegliche Kommunikation völlig unmöglich machte. Zu keinem Zeitpunkt wurde mir das weitere Vorgehen oder die an meiner Wohnung geplanten Arbeiten erklärt.
* Unverhältnismäßig lange Ausführungszeit: Die Installation in meiner Wohnung verzögerte sich über insgesamt 5 Stunden (von 10:00 Uhr bis 15:00 Uhr). Dies ist eine übermäßige Dauer, die meinen Tagesablauf komplett gestört und die Organisation meiner Zeit direkt beeinträchtigt hat.
* Unbefugte Nutzung meiner Stromversorgung: Ohne meine Zustimmung einzuholen oder Erklärungen abzugeben, schlossen die Techniker ein ca. 10 Meter langes schwarzes Kabel an eine Steckdose in meiner Wohnung an, um 23 Minuten lang Strom aus meinem privaten Netz zu beziehen. Zudem haben sie ein Gerät in meiner Wohnung angeschlossen, das ein rotes Licht ausstrahlte. Diese unbefugte Nutzung meiner privaten Stromversorgung stellt eine missbräuchliche und inakzeptable Praxis dar.
* Die Telekom-Mitarbeiter haben 8 Stunden lang unerträglichen Lärm mit ihren Arbeitswerkzeugen im Gebäude verursacht. Das Geräusch des Bohrers war permanent.
Bei diesem störenden Lärm war es unmöglich zu schlafen, zu telefonieren, Videokonferenzen abzuhalten oder zu lernen.
Ich habe versucht, Telekom über alle diese Kommunikationskanäle zu erreichen:
Telefon: Ich habe 20 Minuten auf einen Berater gewartet, aber es kam kein Gespräch zustande.
Chatbot: Ich habe 30 Minuten gewartet, jedoch hat sich kein Berater im Chat gemeldet.
E-Mail: Ich habe mich am 31.05.2026 an impressum@telekom.de gewandt und bis heute keine Antwort erhalten.
Persönlich: Ich habe die Filiale im Ring-Center II in Berlin besucht. Der Berater vor Ort teilte mir mit, dass er nichts für mich tun kann.
Bis zum heutigen Tag hat Telekom weder geantwortet noch das Problem gelöst. Aus diesem Grund wende ich mich an Sie, um Unterstützung in diesem Fall zu erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Was soll denn jetzt konkret nach 2 Monaten noch gelöst werden?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 17 Tagen
Unbefugte Nutzung meiner Stromversorgung: Ohne meine Zustimmung einzuholen oder Erklärungen abzugeben, schlossen die Techniker ein ca. 10 Meter langes schwarzes Kabel an eine Steckdose in meiner Wohnung an, um 23 Minuten lang Strom aus meinem privaten Netz zu beziehen. Zudem haben sie ein Gerät in meiner Wohnung angeschlossen, das ein rotes Licht ausstrahlte. Diese unbefugte Nutzung meiner privaten Stromversorgung stellt eine missbräuchliche und inakzeptable Praxis dar.
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit wende ich mich an Sie, aufgrund von Problemen bei der Glasfaserinstallation in meiner Wohnung sowie im Gebäude, der am vergangenen Dienstag, dem 26.05.2026 durchgeführt wurde.
Grund für diese Mitteilung ist eine Reihe schwerwiegender Unregelmäßigkeiten durch das zu mir nach Hause entsandte technische Personal, die ich im Folgenden im Detail aufführe:
* Absoluter Informationsmangel und Sprachbarriere: Das eingesetzte Personal sprach kein korrektes Deutsch, was jegliche Kommunikation völlig unmöglich machte. Zu keinem Zeitpunkt wurde mir das weitere Vorgehen oder die an meiner Wohnung geplanten Arbeiten erklärt.
* Unverhältnismäßig lange Ausführungszeit: Die Installation in meiner Wohnung verzögerte sich über insgesamt 5 Stunden (von 10:00 Uhr bis 15:00 Uhr). Dies ist eine übermäßige Dauer, die meinen Tagesablauf komplett gestört und die Organisation meiner Zeit direkt beeinträchtigt hat.
* Unbefugte Nutzung meiner Stromversorgung: Ohne meine Zustimmung einzuholen oder Erklärungen abzugeben, schlossen die Techniker ein ca. 10 Meter langes schwarzes Kabel an eine Steckdose in meiner Wohnung an, um 23 Minuten lang Strom aus meinem privaten Netz zu beziehen. Zudem haben sie ein Gerät in meiner Wohnung angeschlossen, das ein rotes Licht ausstrahlte. Diese unbefugte Nutzung meiner privaten Stromversorgung stellt eine missbräuchliche und inakzeptable Praxis dar.
* Die Telekom-Mitarbeiter haben 8 Stunden lang unerträglichen Lärm mit ihren Arbeitswerkzeugen im Gebäude verursacht. Das Geräusch des Bohrers war permanent.
Bei diesem störenden Lärm war es unmöglich zu schlafen, zu telefonieren, Videokonferenzen abzuhalten oder zu lernen.
Ich habe versucht, Telekom über alle diese Kommunikationskanäle zu erreichen:
Telefon: Ich habe 20 Minuten auf einen Berater gewartet, aber es kam kein Gespräch zustande.
Chatbot: Ich habe 30 Minuten gewartet, jedoch hat sich kein Berater im Chat gemeldet.
E-Mail: Ich habe mich am 31.05.2026 an impressum@telekom.de gewandt und bis heute keine Antwort erhalten.
Persönlich: Ich habe die Filiale im Ring-Center II in Berlin besucht. Der Berater vor Ort teilte mir mit, dass er nichts für mich tun kann.
Bis zum heutigen Tag hat Telekom weder geantwortet noch das Problem gelöst. Aus diesem Grund wende ich mich an Sie, um Unterstützung in diesem Fall zu erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Macht man jetzt ehrlich für 10 ct die große Welle?
Die Telekom-Mitarbeiter haben 8 Stunden lang unerträglichen Lärm mit ihren Arbeitswerkzeugen im Gebäude verursacht. Das Geräusch des Bohrers war permanent.
Bei diesem störenden Lärm war es unmöglich zu schlafen, zu telefonieren, Videokonferenzen abzuhalten oder zu lernen.
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hiermit wende ich mich an Sie, aufgrund von Problemen bei der Glasfaserinstallation in meiner Wohnung sowie im Gebäude, der am vergangenen Dienstag, dem 26.05.2026 durchgeführt wurde.
Grund für diese Mitteilung ist eine Reihe schwerwiegender Unregelmäßigkeiten durch das zu mir nach Hause entsandte technische Personal, die ich im Folgenden im Detail aufführe:
* Absoluter Informationsmangel und Sprachbarriere: Das eingesetzte Personal sprach kein korrektes Deutsch, was jegliche Kommunikation völlig unmöglich machte. Zu keinem Zeitpunkt wurde mir das weitere Vorgehen oder die an meiner Wohnung geplanten Arbeiten erklärt.
* Unverhältnismäßig lange Ausführungszeit: Die Installation in meiner Wohnung verzögerte sich über insgesamt 5 Stunden (von 10:00 Uhr bis 15:00 Uhr). Dies ist eine übermäßige Dauer, die meinen Tagesablauf komplett gestört und die Organisation meiner Zeit direkt beeinträchtigt hat.
* Unbefugte Nutzung meiner Stromversorgung: Ohne meine Zustimmung einzuholen oder Erklärungen abzugeben, schlossen die Techniker ein ca. 10 Meter langes schwarzes Kabel an eine Steckdose in meiner Wohnung an, um 23 Minuten lang Strom aus meinem privaten Netz zu beziehen. Zudem haben sie ein Gerät in meiner Wohnung angeschlossen, das ein rotes Licht ausstrahlte. Diese unbefugte Nutzung meiner privaten Stromversorgung stellt eine missbräuchliche und inakzeptable Praxis dar.
* Die Telekom-Mitarbeiter haben 8 Stunden lang unerträglichen Lärm mit ihren Arbeitswerkzeugen im Gebäude verursacht. Das Geräusch des Bohrers war permanent.
Bei diesem störenden Lärm war es unmöglich zu schlafen, zu telefonieren, Videokonferenzen abzuhalten oder zu lernen.
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Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Die Arbeiten waren angekündigt und können nun mal nicht ohne Lärm ausgeführt werden, sollte man schon tolerieren können, oder? In deiner Wohnung wurde ja auch gearbeitet. Aber wehe, es ist nicht im eigenen Interesse. Egozentrisches Weltbild.
2
von
vor 17 Tagen
@fdi
Als ich es vom TE las, musste ich den Kopf schütteln.
Ich wäre froh, wenn es bei mir auch mal so richtig losgeht. Ich würde den Jungs sogar noch Kaffee anbieten. Menno, was ist blos los in der heutigen Zeit.
Zur Zeit schlage ich mich herum mit fehlerhaften Aussagen im Glasfaserportal. Aber was soll es. Ist halt so.
von
vor 17 Tagen
Ich habe Glasfaser. Letztes Jahr Umzug von DSL und im neuen Haus konnte ich nur noch Glasfaser (Telekom) bekommen. ;-)
Glasfaser 600, preislich identisch zum XL 250 vorher.
Und ja, der Techniker musste sich mit seinem Bohrhammer in den stillgelegten Kamin "kämpfen". Aber natürlich mit Kabel in meiner Steckdose! Und sein Messgerät durfte er auch mal aufladen.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 17 Tagen
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Grund für diese Mitteilung ist eine Reihe schwerwiegender Unregelmäßigkeiten durch das zu mir nach Hause entsandte technische Personal, die ich im Folgenden im Detail aufführe:
* Absoluter Informationsmangel und Sprachbarriere: Das eingesetzte Personal sprach kein korrektes Deutsch, was jegliche Kommunikation völlig unmöglich machte. Zu keinem Zeitpunkt wurde mir das weitere Vorgehen oder die an meiner Wohnung geplanten Arbeiten erklärt.
* Unverhältnismäßig lange Ausführungszeit: Die Installation in meiner Wohnung verzögerte sich über insgesamt 5 Stunden (von 10:00 Uhr bis 15:00 Uhr). Dies ist eine übermäßige Dauer, die meinen Tagesablauf komplett gestört und die Organisation meiner Zeit direkt beeinträchtigt hat.
* Unbefugte Nutzung meiner Stromversorgung: Ohne meine Zustimmung einzuholen oder Erklärungen abzugeben, schlossen die Techniker ein ca. 10 Meter langes schwarzes Kabel an eine Steckdose in meiner Wohnung an, um 23 Minuten lang Strom aus meinem privaten Netz zu beziehen. Zudem haben sie ein Gerät in meiner Wohnung angeschlossen, das ein rotes Licht ausstrahlte. Diese unbefugte Nutzung meiner privaten Stromversorgung stellt eine missbräuchliche und inakzeptable Praxis dar.
* Die Telekom-Mitarbeiter haben 8 Stunden lang unerträglichen Lärm mit ihren Arbeitswerkzeugen im Gebäude verursacht. Das Geräusch des Bohrers war permanent.
Bei diesem störenden Lärm war es unmöglich zu schlafen, zu telefonieren, Videokonferenzen abzuhalten oder zu lernen.
Ich habe versucht, Telekom über alle diese Kommunikationskanäle zu erreichen:
Telefon: Ich habe 20 Minuten auf einen Berater gewartet, aber es kam kein Gespräch zustande.
Chatbot: Ich habe 30 Minuten gewartet, jedoch hat sich kein Berater im Chat gemeldet.
E-Mail: Ich habe mich am 31.05.2026 an impressum@telekom.de gewandt und bis heute keine Antwort erhalten.
Persönlich: Ich habe die Filiale im Ring-Center II in Berlin besucht. Der Berater vor Ort teilte mir mit, dass er nichts für mich tun kann.
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Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
War das alles jetzt im Mai oder im Juli ?
Und wo besteht jetzt noch ein Problem oder wie sieht eine Lösung für ein unbekanntes Problem aus ?
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vor 17 Tagen
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Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit wende ich mich an Sie, aufgrund von Problemen bei der Glasfaserinstallation in meiner Wohnung sowie im Gebäude, der am vergangenen Dienstag, dem 26.05.2026 durchgeführt wurde.
Grund für diese Mitteilung ist eine Reihe schwerwiegender Unregelmäßigkeiten durch das zu mir nach Hause entsandte technische Personal, die ich im Folgenden im Detail aufführe:
* Absoluter Informationsmangel und Sprachbarriere: Das eingesetzte Personal sprach kein korrektes Deutsch, was jegliche Kommunikation völlig unmöglich machte. Zu keinem Zeitpunkt wurde mir das weitere Vorgehen oder die an meiner Wohnung geplanten Arbeiten erklärt.
* Unverhältnismäßig lange Ausführungszeit: Die Installation in meiner Wohnung verzögerte sich über insgesamt 5 Stunden (von 10:00 Uhr bis 15:00 Uhr). Dies ist eine übermäßige Dauer, die meinen Tagesablauf komplett gestört und die Organisation meiner Zeit direkt beeinträchtigt hat.
* Unbefugte Nutzung meiner Stromversorgung: Ohne meine Zustimmung einzuholen oder Erklärungen abzugeben, schlossen die Techniker ein ca. 10 Meter langes schwarzes Kabel an eine Steckdose in meiner Wohnung an, um 23 Minuten lang Strom aus meinem privaten Netz zu beziehen. Zudem haben sie ein Gerät in meiner Wohnung angeschlossen, das ein rotes Licht ausstrahlte. Diese unbefugte Nutzung meiner privaten Stromversorgung stellt eine missbräuchliche und inakzeptable Praxis dar.
* Die Telekom-Mitarbeiter haben 8 Stunden lang unerträglichen Lärm mit ihren Arbeitswerkzeugen im Gebäude verursacht. Das Geräusch des Bohrers war permanent.
Bei diesem störenden Lärm war es unmöglich zu schlafen, zu telefonieren, Videokonferenzen abzuhalten oder zu lernen.
Ich habe versucht, Telekom über alle diese Kommunikationskanäle zu erreichen:
Telefon: Ich habe 20 Minuten auf einen Berater gewartet, aber es kam kein Gespräch zustande.
Chatbot: Ich habe 30 Minuten gewartet, jedoch hat sich kein Berater im Chat gemeldet.
E-Mail: Ich habe mich am 31.05.2026 an impressum@telekom.de gewandt und bis heute keine Antwort erhalten.
Persönlich: Ich habe die Filiale im Ring-Center II in Berlin besucht. Der Berater vor Ort teilte mir mit, dass er nichts für mich tun kann.
Bis zum heutigen Tag hat Telekom weder geantwortet noch das Problem gelöst. Aus diesem Grund wende ich mich an Sie, um Unterstützung in diesem Fall zu erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Welche Unterstützung zu welchem Problem? Ich sehe nämlich keins.
Vielleicht mal zu einem Therapeuten gehen und sich nicht so wichtig nehmen könnte das Problem welches Du persönlich hast lösen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 17 Tagen
Versteh ich das richtig?
Du wolltest einen Glasfaseranschluß, aber bitte ohne jeglichen Baulärm, am besten durch unsichtbares Personal, die ihren Strom, der zur Ausführung der Arbeiten benötigt wird, auch noch mitbringen.
Du hast den Anschluß beauftragt. Du musst auch damit zurechtkommen, dass die Arbeiten eben bemerkbar sind. Strom muss man eben für jedwede Handwerker, die man im Haus hat, bereitstellen.
Die Sprachbarriere hättest du ganz easy mit einem Übersetzer lösen können.
Schlafen kannst du in der Nacht, die waren ja nicht nachts da. Videokonferenzen legt man sich auf einen Tag, an dem man keine Handwerker im Haus hat.
Deine Ansicht darüber, wie solche Arbeiten ablaufen sollten, finde ich gelinde gesagt weltfremd.
0
vor 17 Tagen
der am vergangenen Dienstag, dem 26.05.2026 durchgeführt wurde.
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit wende ich mich an Sie, aufgrund von Problemen bei der Glasfaserinstallation in meiner Wohnung sowie im Gebäude, der am vergangenen Dienstag, dem 26.05.2026 durchgeführt wurde.
Grund für diese Mitteilung ist eine Reihe schwerwiegender Unregelmäßigkeiten durch das zu mir nach Hause entsandte technische Personal, die ich im Folgenden im Detail aufführe:
* Absoluter Informationsmangel und Sprachbarriere: Das eingesetzte Personal sprach kein korrektes Deutsch, was jegliche Kommunikation völlig unmöglich machte. Zu keinem Zeitpunkt wurde mir das weitere Vorgehen oder die an meiner Wohnung geplanten Arbeiten erklärt.
* Unverhältnismäßig lange Ausführungszeit: Die Installation in meiner Wohnung verzögerte sich über insgesamt 5 Stunden (von 10:00 Uhr bis 15:00 Uhr). Dies ist eine übermäßige Dauer, die meinen Tagesablauf komplett gestört und die Organisation meiner Zeit direkt beeinträchtigt hat.
* Unbefugte Nutzung meiner Stromversorgung: Ohne meine Zustimmung einzuholen oder Erklärungen abzugeben, schlossen die Techniker ein ca. 10 Meter langes schwarzes Kabel an eine Steckdose in meiner Wohnung an, um 23 Minuten lang Strom aus meinem privaten Netz zu beziehen. Zudem haben sie ein Gerät in meiner Wohnung angeschlossen, das ein rotes Licht ausstrahlte. Diese unbefugte Nutzung meiner privaten Stromversorgung stellt eine missbräuchliche und inakzeptable Praxis dar.
* Die Telekom-Mitarbeiter haben 8 Stunden lang unerträglichen Lärm mit ihren Arbeitswerkzeugen im Gebäude verursacht. Das Geräusch des Bohrers war permanent.
Bei diesem störenden Lärm war es unmöglich zu schlafen, zu telefonieren, Videokonferenzen abzuhalten oder zu lernen.
Ich habe versucht, Telekom über alle diese Kommunikationskanäle zu erreichen:
Telefon: Ich habe 20 Minuten auf einen Berater gewartet, aber es kam kein Gespräch zustande.
Chatbot: Ich habe 30 Minuten gewartet, jedoch hat sich kein Berater im Chat gemeldet.
E-Mail: Ich habe mich am 31.05.2026 an impressum@telekom.de gewandt und bis heute keine Antwort erhalten.
Persönlich: Ich habe die Filiale im Ring-Center II in Berlin besucht. Der Berater vor Ort teilte mir mit, dass er nichts für mich tun kann.
Bis zum heutigen Tag hat Telekom weder geantwortet noch das Problem gelöst. Aus diesem Grund wende ich mich an Sie, um Unterstützung in diesem Fall zu erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Der vergangene Dienstag war der 28.07.2026 ... ich bin raus bei so einem C&P Krams
5
von
vor 17 Tagen
Ja nun, ich / wir können es momentan echt auf das Wetter schieben. So einen Nonsens kann man sich nicht einfallen lassen ^^
Da siehste mal wie das ganze @Litoti aus der Bahn geworfen hat. Daher der Hinweis auf einen Therapeuten.
Ja nun, ich / wir können es momentan echt auf das Wetter schieben. So einen Nonsens kann man sich nicht einfallen lassen ^^
Oder die Angst vor dem Ebola Virus der sich sehr rasant ausbreitet? Da hilft nur reichlich Klopapier kaufen, und alles wird gut.
von
vor 17 Tagen
Oder die Angst vor dem Ebola Virus der sich sehr rasant ausbreitet? Da hilft nur reichlich Klopapier kaufen, und alles wird gut.
Ja nun, ich / wir können es momentan echt auf das Wetter schieben. So einen Nonsens kann man sich nicht einfallen lassen ^^
Oder die Angst vor dem Ebola Virus der sich sehr rasant ausbreitet? Da hilft nur reichlich Klopapier kaufen, und alles wird gut.
Hab noch auf Lager und Wassser, der Prepperkeller ist voll ^^
von
vor 17 Tagen
Hab noch auf Lager und Wassser, der Prepperkeller ist voll ^^
Oder die Angst vor dem Ebola Virus der sich sehr rasant ausbreitet? Da hilft nur reichlich Klopapier kaufen, und alles wird gut.
Hab noch auf Lager und Wassser, der Prepperkeller ist voll ^^
Taschentücher und Küchenrolle nicht vergessen ;-)
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Tagen
Mein Problem wurde bisher noch nicht gelöst.
Ich wünsche, dass sich ein offizieller Telekom-Mitarbeiter zeitnah per E-Mail mit mir in Verbindung setzt.
Die Antworten der anderen Nutzer waren leider nicht hilfreich.
0
6
von
vor 17 Tagen
ein Problem wurde bisher noch nicht gelöst.
Ich wünsche, dass sich ein offizieller Telekom-Mitarbeiter zeitnah per E-Mail mit mir in Verbindung setzt.
Mein Problem wurde bisher noch nicht gelöst.
Ich wünsche, dass sich ein offizieller Telekom-Mitarbeiter zeitnah per E-Mail mit mir in Verbindung setzt.
Die Antworten der anderen Nutzer waren leider nicht hilfreich.
Wegen 10 Cent Strom? Die hätte man eigentlich keinen Anschluss bauen sollen bei solch einem Schnickschnack.
von
vor 17 Tagen
Dazu musst du dein Profil vervollständigen und eine Rückrufnummer im Geschützen Bereich hinterlegen.
Per E-Mail wird sich keiner vom Team mit dir in Verbindung setzen. Das läuft hier in der Community über Telefon damit du verifiziert werden kannst. Dazu musst du dein Profil vervollständigen und eine Rückrufnummer im Geschützen Bereich hinterlegen.
@Litoti
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
auch Rückrufnummer + Zeitfenster eintragen, damit die Teamis dich kontaktieren könne.
von
vor 17 Tagen
Hallo @Litoti,
Es tut mir sehr leid zu lesen, dass Sie den Termin zur Glasfaserinstallation als derart belastend erlebt haben.
Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass bei der Durchführung von Glasfaserinstallationen der Einsatz elektrischer Arbeitsgeräte erforderlich ist. Hierfür kann es notwendig sein, die Stromversorgung vor Ort zu nutzen. Ebenso lassen sich baubedingte Geräuschentwicklungen, beispielsweise durch Bohrarbeiten, während der Ausführung der Arbeiten leider nicht vermeiden.
Derzeit ist mir noch nicht ganz klar, welche Lösung Sie sich in Ihrem Fall vorstellen. Daher würde ich Sie bitten, mir Ihre Erwartungen mitzuteilen, damit ich prüfen kann, welche Möglichkeiten es gibt.
Eine Kontaktaufnahme per E-Mail erfolgt nicht, unser Austausch erfolgt weiterhin hier in ihrem Thread.
Viele Grüße
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 17 Tagen
* Absoluter Informationsmangel und Sprachbarriere: Das eingesetzte Personal sprach kein korrektes Deutsch, was jegliche Kommunikation völlig unmöglich machte
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit wende ich mich an Sie, aufgrund von Problemen bei der Glasfaserinstallation in meiner Wohnung sowie im Gebäude, der am vergangenen Dienstag, dem 26.05.2026 durchgeführt wurde.
Grund für diese Mitteilung ist eine Reihe schwerwiegender Unregelmäßigkeiten durch das zu mir nach Hause entsandte technische Personal, die ich im Folgenden im Detail aufführe:
* Absoluter Informationsmangel und Sprachbarriere: Das eingesetzte Personal sprach kein korrektes Deutsch, was jegliche Kommunikation völlig unmöglich machte. Zu keinem Zeitpunkt wurde mir das weitere Vorgehen oder die an meiner Wohnung geplanten Arbeiten erklärt.
* Unverhältnismäßig lange Ausführungszeit: Die Installation in meiner Wohnung verzögerte sich über insgesamt 5 Stunden (von 10:00 Uhr bis 15:00 Uhr). Dies ist eine übermäßige Dauer, die meinen Tagesablauf komplett gestört und die Organisation meiner Zeit direkt beeinträchtigt hat.
* Unbefugte Nutzung meiner Stromversorgung: Ohne meine Zustimmung einzuholen oder Erklärungen abzugeben, schlossen die Techniker ein ca. 10 Meter langes schwarzes Kabel an eine Steckdose in meiner Wohnung an, um 23 Minuten lang Strom aus meinem privaten Netz zu beziehen. Zudem haben sie ein Gerät in meiner Wohnung angeschlossen, das ein rotes Licht ausstrahlte. Diese unbefugte Nutzung meiner privaten Stromversorgung stellt eine missbräuchliche und inakzeptable Praxis dar.
* Die Telekom-Mitarbeiter haben 8 Stunden lang unerträglichen Lärm mit ihren Arbeitswerkzeugen im Gebäude verursacht. Das Geräusch des Bohrers war permanent.
Bei diesem störenden Lärm war es unmöglich zu schlafen, zu telefonieren, Videokonferenzen abzuhalten oder zu lernen.
Ich habe versucht, Telekom über alle diese Kommunikationskanäle zu erreichen:
Telefon: Ich habe 20 Minuten auf einen Berater gewartet, aber es kam kein Gespräch zustande.
Chatbot: Ich habe 30 Minuten gewartet, jedoch hat sich kein Berater im Chat gemeldet.
E-Mail: Ich habe mich am 31.05.2026 an impressum@telekom.de gewandt und bis heute keine Antwort erhalten.
Persönlich: Ich habe die Filiale im Ring-Center II in Berlin besucht. Der Berater vor Ort teilte mir mit, dass er nichts für mich tun kann.
Bis zum heutigen Tag hat Telekom weder geantwortet noch das Problem gelöst. Aus diesem Grund wende ich mich an Sie, um Unterstützung in diesem Fall zu erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Wie ein GF-Ausbau im Haus läuft, darüber kann man sich im Vorfeld schon mal selber informieren.
Eigentlich läuft die Kommunikation mittlerweile über eine Übersetzungs-APP, die haben die Techniker auf ihrem Smartphone.
* Unverhältnismäßig lange Ausführungszeit: Die Installation in meiner Wohnung verzögerte sich über insgesamt 5 Stunden (von 10:00 Uhr bis 15:00 Uhr). Dies ist eine übermäßige Dauer, die meinen Tagesablauf komplett gestört und die Organisation meiner Zeit direkt beeinträchtigt hat.
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit wende ich mich an Sie, aufgrund von Problemen bei der Glasfaserinstallation in meiner Wohnung sowie im Gebäude, der am vergangenen Dienstag, dem 26.05.2026 durchgeführt wurde.
Grund für diese Mitteilung ist eine Reihe schwerwiegender Unregelmäßigkeiten durch das zu mir nach Hause entsandte technische Personal, die ich im Folgenden im Detail aufführe:
* Absoluter Informationsmangel und Sprachbarriere: Das eingesetzte Personal sprach kein korrektes Deutsch, was jegliche Kommunikation völlig unmöglich machte. Zu keinem Zeitpunkt wurde mir das weitere Vorgehen oder die an meiner Wohnung geplanten Arbeiten erklärt.
* Unverhältnismäßig lange Ausführungszeit: Die Installation in meiner Wohnung verzögerte sich über insgesamt 5 Stunden (von 10:00 Uhr bis 15:00 Uhr). Dies ist eine übermäßige Dauer, die meinen Tagesablauf komplett gestört und die Organisation meiner Zeit direkt beeinträchtigt hat.
* Unbefugte Nutzung meiner Stromversorgung: Ohne meine Zustimmung einzuholen oder Erklärungen abzugeben, schlossen die Techniker ein ca. 10 Meter langes schwarzes Kabel an eine Steckdose in meiner Wohnung an, um 23 Minuten lang Strom aus meinem privaten Netz zu beziehen. Zudem haben sie ein Gerät in meiner Wohnung angeschlossen, das ein rotes Licht ausstrahlte. Diese unbefugte Nutzung meiner privaten Stromversorgung stellt eine missbräuchliche und inakzeptable Praxis dar.
* Die Telekom-Mitarbeiter haben 8 Stunden lang unerträglichen Lärm mit ihren Arbeitswerkzeugen im Gebäude verursacht. Das Geräusch des Bohrers war permanent.
Bei diesem störenden Lärm war es unmöglich zu schlafen, zu telefonieren, Videokonferenzen abzuhalten oder zu lernen.
Ich habe versucht, Telekom über alle diese Kommunikationskanäle zu erreichen:
Telefon: Ich habe 20 Minuten auf einen Berater gewartet, aber es kam kein Gespräch zustande.
Chatbot: Ich habe 30 Minuten gewartet, jedoch hat sich kein Berater im Chat gemeldet.
E-Mail: Ich habe mich am 31.05.2026 an impressum@telekom.de gewandt und bis heute keine Antwort erhalten.
Persönlich: Ich habe die Filiale im Ring-Center II in Berlin besucht. Der Berater vor Ort teilte mir mit, dass er nichts für mich tun kann.
Bis zum heutigen Tag hat Telekom weder geantwortet noch das Problem gelöst. Aus diesem Grund wende ich mich an Sie, um Unterstützung in diesem Fall zu erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Das ist nicht einfach eine verlegte Kupferleitung anschließen,
im MFH muß ja noch die Leitung vom Stockwerksverteiler bis in die Wohnung gelegt werden,
und dann im Stockwerksverteiler und am GF-AP durchgeschweißt werden,
wenn das der erste Anschluß im Gebäude ist, benötige ich auch 3-4h.
* Unbefugte Nutzung meiner Stromversorgung: Ohne meine Zustimmung einzuholen oder Erklärungen abzugeben, schlossen die Techniker ein ca. 10 Meter langes schwarzes Kabel an eine Steckdose in meiner Wohnung an, um 23 Minuten lang Strom aus meinem privaten Netz zu beziehen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit wende ich mich an Sie, aufgrund von Problemen bei der Glasfaserinstallation in meiner Wohnung sowie im Gebäude, der am vergangenen Dienstag, dem 26.05.2026 durchgeführt wurde.
Grund für diese Mitteilung ist eine Reihe schwerwiegender Unregelmäßigkeiten durch das zu mir nach Hause entsandte technische Personal, die ich im Folgenden im Detail aufführe:
* Absoluter Informationsmangel und Sprachbarriere: Das eingesetzte Personal sprach kein korrektes Deutsch, was jegliche Kommunikation völlig unmöglich machte. Zu keinem Zeitpunkt wurde mir das weitere Vorgehen oder die an meiner Wohnung geplanten Arbeiten erklärt.
* Unverhältnismäßig lange Ausführungszeit: Die Installation in meiner Wohnung verzögerte sich über insgesamt 5 Stunden (von 10:00 Uhr bis 15:00 Uhr). Dies ist eine übermäßige Dauer, die meinen Tagesablauf komplett gestört und die Organisation meiner Zeit direkt beeinträchtigt hat.
* Unbefugte Nutzung meiner Stromversorgung: Ohne meine Zustimmung einzuholen oder Erklärungen abzugeben, schlossen die Techniker ein ca. 10 Meter langes schwarzes Kabel an eine Steckdose in meiner Wohnung an, um 23 Minuten lang Strom aus meinem privaten Netz zu beziehen. Zudem haben sie ein Gerät in meiner Wohnung angeschlossen, das ein rotes Licht ausstrahlte. Diese unbefugte Nutzung meiner privaten Stromversorgung stellt eine missbräuchliche und inakzeptable Praxis dar.
* Die Telekom-Mitarbeiter haben 8 Stunden lang unerträglichen Lärm mit ihren Arbeitswerkzeugen im Gebäude verursacht. Das Geräusch des Bohrers war permanent.
Bei diesem störenden Lärm war es unmöglich zu schlafen, zu telefonieren, Videokonferenzen abzuhalten oder zu lernen.
Ich habe versucht, Telekom über alle diese Kommunikationskanäle zu erreichen:
Telefon: Ich habe 20 Minuten auf einen Berater gewartet, aber es kam kein Gespräch zustande.
Chatbot: Ich habe 30 Minuten gewartet, jedoch hat sich kein Berater im Chat gemeldet.
E-Mail: Ich habe mich am 31.05.2026 an impressum@telekom.de gewandt und bis heute keine Antwort erhalten.
Persönlich: Ich habe die Filiale im Ring-Center II in Berlin besucht. Der Berater vor Ort teilte mir mit, dass er nichts für mich tun kann.
Bis zum heutigen Tag hat Telekom weder geantwortet noch das Problem gelöst. Aus diesem Grund wende ich mich an Sie, um Unterstützung in diesem Fall zu erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
War dein GF-Anschluß, zum bohren braucht man Strom, und was verbraucht denn eine Bohrmaschine, und wie lange war die eingesetzt?
Zudem haben sie ein Gerät in meiner Wohnung angeschlossen, das ein rotes Licht ausstrahlte.
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit wende ich mich an Sie, aufgrund von Problemen bei der Glasfaserinstallation in meiner Wohnung sowie im Gebäude, der am vergangenen Dienstag, dem 26.05.2026 durchgeführt wurde.
Grund für diese Mitteilung ist eine Reihe schwerwiegender Unregelmäßigkeiten durch das zu mir nach Hause entsandte technische Personal, die ich im Folgenden im Detail aufführe:
* Absoluter Informationsmangel und Sprachbarriere: Das eingesetzte Personal sprach kein korrektes Deutsch, was jegliche Kommunikation völlig unmöglich machte. Zu keinem Zeitpunkt wurde mir das weitere Vorgehen oder die an meiner Wohnung geplanten Arbeiten erklärt.
* Unverhältnismäßig lange Ausführungszeit: Die Installation in meiner Wohnung verzögerte sich über insgesamt 5 Stunden (von 10:00 Uhr bis 15:00 Uhr). Dies ist eine übermäßige Dauer, die meinen Tagesablauf komplett gestört und die Organisation meiner Zeit direkt beeinträchtigt hat.
* Unbefugte Nutzung meiner Stromversorgung: Ohne meine Zustimmung einzuholen oder Erklärungen abzugeben, schlossen die Techniker ein ca. 10 Meter langes schwarzes Kabel an eine Steckdose in meiner Wohnung an, um 23 Minuten lang Strom aus meinem privaten Netz zu beziehen. Zudem haben sie ein Gerät in meiner Wohnung angeschlossen, das ein rotes Licht ausstrahlte. Diese unbefugte Nutzung meiner privaten Stromversorgung stellt eine missbräuchliche und inakzeptable Praxis dar.
* Die Telekom-Mitarbeiter haben 8 Stunden lang unerträglichen Lärm mit ihren Arbeitswerkzeugen im Gebäude verursacht. Das Geräusch des Bohrers war permanent.
Bei diesem störenden Lärm war es unmöglich zu schlafen, zu telefonieren, Videokonferenzen abzuhalten oder zu lernen.
Ich habe versucht, Telekom über alle diese Kommunikationskanäle zu erreichen:
Telefon: Ich habe 20 Minuten auf einen Berater gewartet, aber es kam kein Gespräch zustande.
Chatbot: Ich habe 30 Minuten gewartet, jedoch hat sich kein Berater im Chat gemeldet.
E-Mail: Ich habe mich am 31.05.2026 an impressum@telekom.de gewandt und bis heute keine Antwort erhalten.
Persönlich: Ich habe die Filiale im Ring-Center II in Berlin besucht. Der Berater vor Ort teilte mir mit, dass er nichts für mich tun kann.
Bis zum heutigen Tag hat Telekom weder geantwortet noch das Problem gelöst. Aus diesem Grund wende ich mich an Sie, um Unterstützung in diesem Fall zu erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Das ist ein Rotlicht-Laser der eine eigene Stromversorgung hat
(ist halt GF, da wird mit Licht geprüft).
* Die Telekom-Mitarbeiter haben 8 Stunden lang unerträglichen Lärm mit ihren Arbeitswerkzeugen im Gebäude verursacht. Das Geräusch des Bohrers war permanent.
Bei diesem störenden Lärm war es unmöglich zu schlafen, zu telefonieren, Videokonferenzen abzuhalten oder zu lernen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit wende ich mich an Sie, aufgrund von Problemen bei der Glasfaserinstallation in meiner Wohnung sowie im Gebäude, der am vergangenen Dienstag, dem 26.05.2026 durchgeführt wurde.
Grund für diese Mitteilung ist eine Reihe schwerwiegender Unregelmäßigkeiten durch das zu mir nach Hause entsandte technische Personal, die ich im Folgenden im Detail aufführe:
* Absoluter Informationsmangel und Sprachbarriere: Das eingesetzte Personal sprach kein korrektes Deutsch, was jegliche Kommunikation völlig unmöglich machte. Zu keinem Zeitpunkt wurde mir das weitere Vorgehen oder die an meiner Wohnung geplanten Arbeiten erklärt.
* Unverhältnismäßig lange Ausführungszeit: Die Installation in meiner Wohnung verzögerte sich über insgesamt 5 Stunden (von 10:00 Uhr bis 15:00 Uhr). Dies ist eine übermäßige Dauer, die meinen Tagesablauf komplett gestört und die Organisation meiner Zeit direkt beeinträchtigt hat.
* Unbefugte Nutzung meiner Stromversorgung: Ohne meine Zustimmung einzuholen oder Erklärungen abzugeben, schlossen die Techniker ein ca. 10 Meter langes schwarzes Kabel an eine Steckdose in meiner Wohnung an, um 23 Minuten lang Strom aus meinem privaten Netz zu beziehen. Zudem haben sie ein Gerät in meiner Wohnung angeschlossen, das ein rotes Licht ausstrahlte. Diese unbefugte Nutzung meiner privaten Stromversorgung stellt eine missbräuchliche und inakzeptable Praxis dar.
* Die Telekom-Mitarbeiter haben 8 Stunden lang unerträglichen Lärm mit ihren Arbeitswerkzeugen im Gebäude verursacht. Das Geräusch des Bohrers war permanent.
Bei diesem störenden Lärm war es unmöglich zu schlafen, zu telefonieren, Videokonferenzen abzuhalten oder zu lernen.
Ich habe versucht, Telekom über alle diese Kommunikationskanäle zu erreichen:
Telefon: Ich habe 20 Minuten auf einen Berater gewartet, aber es kam kein Gespräch zustande.
Chatbot: Ich habe 30 Minuten gewartet, jedoch hat sich kein Berater im Chat gemeldet.
E-Mail: Ich habe mich am 31.05.2026 an impressum@telekom.de gewandt und bis heute keine Antwort erhalten.
Persönlich: Ich habe die Filiale im Ring-Center II in Berlin besucht. Der Berater vor Ort teilte mir mit, dass er nichts für mich tun kann.
Bis zum heutigen Tag hat Telekom weder geantwortet noch das Problem gelöst. Aus diesem Grund wende ich mich an Sie, um Unterstützung in diesem Fall zu erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Was wolltest du denn jetzt?
Schlafen, ging ja nicht, hattest ja einen Installationstermin.
Telefonieren klappt auch dann.
Wenn man für Videokonferenzen ein aktives Headset benutzt, hat man da auch kaum Störgeräusche.
Haben die jetzt 5h benötigt oder 8h?
E-Mail: Ich habe mich am 31.05.2026 an impressum@telekom.de gewandt und bis heute keine Antwort erhalten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit wende ich mich an Sie, aufgrund von Problemen bei der Glasfaserinstallation in meiner Wohnung sowie im Gebäude, der am vergangenen Dienstag, dem 26.05.2026 durchgeführt wurde.
Grund für diese Mitteilung ist eine Reihe schwerwiegender Unregelmäßigkeiten durch das zu mir nach Hause entsandte technische Personal, die ich im Folgenden im Detail aufführe:
* Absoluter Informationsmangel und Sprachbarriere: Das eingesetzte Personal sprach kein korrektes Deutsch, was jegliche Kommunikation völlig unmöglich machte. Zu keinem Zeitpunkt wurde mir das weitere Vorgehen oder die an meiner Wohnung geplanten Arbeiten erklärt.
* Unverhältnismäßig lange Ausführungszeit: Die Installation in meiner Wohnung verzögerte sich über insgesamt 5 Stunden (von 10:00 Uhr bis 15:00 Uhr). Dies ist eine übermäßige Dauer, die meinen Tagesablauf komplett gestört und die Organisation meiner Zeit direkt beeinträchtigt hat.
* Unbefugte Nutzung meiner Stromversorgung: Ohne meine Zustimmung einzuholen oder Erklärungen abzugeben, schlossen die Techniker ein ca. 10 Meter langes schwarzes Kabel an eine Steckdose in meiner Wohnung an, um 23 Minuten lang Strom aus meinem privaten Netz zu beziehen. Zudem haben sie ein Gerät in meiner Wohnung angeschlossen, das ein rotes Licht ausstrahlte. Diese unbefugte Nutzung meiner privaten Stromversorgung stellt eine missbräuchliche und inakzeptable Praxis dar.
* Die Telekom-Mitarbeiter haben 8 Stunden lang unerträglichen Lärm mit ihren Arbeitswerkzeugen im Gebäude verursacht. Das Geräusch des Bohrers war permanent.
Bei diesem störenden Lärm war es unmöglich zu schlafen, zu telefonieren, Videokonferenzen abzuhalten oder zu lernen.
Ich habe versucht, Telekom über alle diese Kommunikationskanäle zu erreichen:
Telefon: Ich habe 20 Minuten auf einen Berater gewartet, aber es kam kein Gespräch zustande.
Chatbot: Ich habe 30 Minuten gewartet, jedoch hat sich kein Berater im Chat gemeldet.
E-Mail: Ich habe mich am 31.05.2026 an impressum@telekom.de gewandt und bis heute keine Antwort erhalten.
Persönlich: Ich habe die Filiale im Ring-Center II in Berlin besucht. Der Berater vor Ort teilte mir mit, dass er nichts für mich tun kann.
Bis zum heutigen Tag hat Telekom weder geantwortet noch das Problem gelöst. Aus diesem Grund wende ich mich an Sie, um Unterstützung in diesem Fall zu erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Du weist was Impressum bedeutet?
Persönlich: Ich habe die Filiale im Ring-Center II in Berlin besucht. Der Berater vor Ort teilte mir mit, dass er nichts für mich tun kann.
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit wende ich mich an Sie, aufgrund von Problemen bei der Glasfaserinstallation in meiner Wohnung sowie im Gebäude, der am vergangenen Dienstag, dem 26.05.2026 durchgeführt wurde.
Grund für diese Mitteilung ist eine Reihe schwerwiegender Unregelmäßigkeiten durch das zu mir nach Hause entsandte technische Personal, die ich im Folgenden im Detail aufführe:
* Absoluter Informationsmangel und Sprachbarriere: Das eingesetzte Personal sprach kein korrektes Deutsch, was jegliche Kommunikation völlig unmöglich machte. Zu keinem Zeitpunkt wurde mir das weitere Vorgehen oder die an meiner Wohnung geplanten Arbeiten erklärt.
* Unverhältnismäßig lange Ausführungszeit: Die Installation in meiner Wohnung verzögerte sich über insgesamt 5 Stunden (von 10:00 Uhr bis 15:00 Uhr). Dies ist eine übermäßige Dauer, die meinen Tagesablauf komplett gestört und die Organisation meiner Zeit direkt beeinträchtigt hat.
* Unbefugte Nutzung meiner Stromversorgung: Ohne meine Zustimmung einzuholen oder Erklärungen abzugeben, schlossen die Techniker ein ca. 10 Meter langes schwarzes Kabel an eine Steckdose in meiner Wohnung an, um 23 Minuten lang Strom aus meinem privaten Netz zu beziehen. Zudem haben sie ein Gerät in meiner Wohnung angeschlossen, das ein rotes Licht ausstrahlte. Diese unbefugte Nutzung meiner privaten Stromversorgung stellt eine missbräuchliche und inakzeptable Praxis dar.
* Die Telekom-Mitarbeiter haben 8 Stunden lang unerträglichen Lärm mit ihren Arbeitswerkzeugen im Gebäude verursacht. Das Geräusch des Bohrers war permanent.
Bei diesem störenden Lärm war es unmöglich zu schlafen, zu telefonieren, Videokonferenzen abzuhalten oder zu lernen.
Ich habe versucht, Telekom über alle diese Kommunikationskanäle zu erreichen:
Telefon: Ich habe 20 Minuten auf einen Berater gewartet, aber es kam kein Gespräch zustande.
Chatbot: Ich habe 30 Minuten gewartet, jedoch hat sich kein Berater im Chat gemeldet.
E-Mail: Ich habe mich am 31.05.2026 an impressum@telekom.de gewandt und bis heute keine Antwort erhalten.
Persönlich: Ich habe die Filiale im Ring-Center II in Berlin besucht. Der Berater vor Ort teilte mir mit, dass er nichts für mich tun kann.
Bis zum heutigen Tag hat Telekom weder geantwortet noch das Problem gelöst. Aus diesem Grund wende ich mich an Sie, um Unterstützung in diesem Fall zu erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Was soll der auch machen?
Bis zum heutigen Tag hat Telekom weder geantwortet noch das Problem gelöst.
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit wende ich mich an Sie, aufgrund von Problemen bei der Glasfaserinstallation in meiner Wohnung sowie im Gebäude, der am vergangenen Dienstag, dem 26.05.2026 durchgeführt wurde.
Grund für diese Mitteilung ist eine Reihe schwerwiegender Unregelmäßigkeiten durch das zu mir nach Hause entsandte technische Personal, die ich im Folgenden im Detail aufführe:
* Absoluter Informationsmangel und Sprachbarriere: Das eingesetzte Personal sprach kein korrektes Deutsch, was jegliche Kommunikation völlig unmöglich machte. Zu keinem Zeitpunkt wurde mir das weitere Vorgehen oder die an meiner Wohnung geplanten Arbeiten erklärt.
* Unverhältnismäßig lange Ausführungszeit: Die Installation in meiner Wohnung verzögerte sich über insgesamt 5 Stunden (von 10:00 Uhr bis 15:00 Uhr). Dies ist eine übermäßige Dauer, die meinen Tagesablauf komplett gestört und die Organisation meiner Zeit direkt beeinträchtigt hat.
* Unbefugte Nutzung meiner Stromversorgung: Ohne meine Zustimmung einzuholen oder Erklärungen abzugeben, schlossen die Techniker ein ca. 10 Meter langes schwarzes Kabel an eine Steckdose in meiner Wohnung an, um 23 Minuten lang Strom aus meinem privaten Netz zu beziehen. Zudem haben sie ein Gerät in meiner Wohnung angeschlossen, das ein rotes Licht ausstrahlte. Diese unbefugte Nutzung meiner privaten Stromversorgung stellt eine missbräuchliche und inakzeptable Praxis dar.
* Die Telekom-Mitarbeiter haben 8 Stunden lang unerträglichen Lärm mit ihren Arbeitswerkzeugen im Gebäude verursacht. Das Geräusch des Bohrers war permanent.
Bei diesem störenden Lärm war es unmöglich zu schlafen, zu telefonieren, Videokonferenzen abzuhalten oder zu lernen.
Ich habe versucht, Telekom über alle diese Kommunikationskanäle zu erreichen:
Telefon: Ich habe 20 Minuten auf einen Berater gewartet, aber es kam kein Gespräch zustande.
Chatbot: Ich habe 30 Minuten gewartet, jedoch hat sich kein Berater im Chat gemeldet.
E-Mail: Ich habe mich am 31.05.2026 an impressum@telekom.de gewandt und bis heute keine Antwort erhalten.
Persönlich: Ich habe die Filiale im Ring-Center II in Berlin besucht. Der Berater vor Ort teilte mir mit, dass er nichts für mich tun kann.
Bis zum heutigen Tag hat Telekom weder geantwortet noch das Problem gelöst. Aus diesem Grund wende ich mich an Sie, um Unterstützung in diesem Fall zu erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Wie soll die sich auch melden, Impressum betrifft die WEB-Seite, für GF-Bau gibt es andere Ansprechpartner.
Was gibt es denn zu lösen?
Funktioniert dein GF-Anschluß?
1
von
vor 17 Tagen
Da fällt mir nur ein: Wer keine Probleme hat,macht sich welche.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Tagen
Kabel an eine Steckdose in meiner Wohnung an, um 23 Minuten lang Strom aus meinem privaten Netz zu beziehen. Zudem haben sie ein Gerät in meiner Wohnung angeschlossen, das ein rotes Licht ausstrahlte. Diese unbefugte Nutzung meiner privaten Stromversorgung stellt eine missbräuchliche und inakzeptable Praxis dar.
* Die Telekom-Mitarbeiter haben 8 Stunden lang unerträglichen Lärm mit ihren Arbeitswerkzeugen im Gebäude verursacht. Das Geräusch des Bohrers war permanent.
Bei diesem störenden Lärm war es unmöglich zu schlafen, zu telefonieren, Videokonferenzen abzuhalten oder zu lernen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit wende ich mich an Sie, aufgrund von Problemen bei der Glasfaserinstallation in meiner Wohnung sowie im Gebäude, der am vergangenen Dienstag, dem 26.05.2026 durchgeführt wurde.
Grund für diese Mitteilung ist eine Reihe schwerwiegender Unregelmäßigkeiten durch das zu mir nach Hause entsandte technische Personal, die ich im Folgenden im Detail aufführe:
* Absoluter Informationsmangel und Sprachbarriere: Das eingesetzte Personal sprach kein korrektes Deutsch, was jegliche Kommunikation völlig unmöglich machte. Zu keinem Zeitpunkt wurde mir das weitere Vorgehen oder die an meiner Wohnung geplanten Arbeiten erklärt.
* Unverhältnismäßig lange Ausführungszeit: Die Installation in meiner Wohnung verzögerte sich über insgesamt 5 Stunden (von 10:00 Uhr bis 15:00 Uhr). Dies ist eine übermäßige Dauer, die meinen Tagesablauf komplett gestört und die Organisation meiner Zeit direkt beeinträchtigt hat.
* Unbefugte Nutzung meiner Stromversorgung: Ohne meine Zustimmung einzuholen oder Erklärungen abzugeben, schlossen die Techniker ein ca. 10 Meter langes schwarzes Kabel an eine Steckdose in meiner Wohnung an, um 23 Minuten lang Strom aus meinem privaten Netz zu beziehen. Zudem haben sie ein Gerät in meiner Wohnung angeschlossen, das ein rotes Licht ausstrahlte. Diese unbefugte Nutzung meiner privaten Stromversorgung stellt eine missbräuchliche und inakzeptable Praxis dar.
* Die Telekom-Mitarbeiter haben 8 Stunden lang unerträglichen Lärm mit ihren Arbeitswerkzeugen im Gebäude verursacht. Das Geräusch des Bohrers war permanent.
Bei diesem störenden Lärm war es unmöglich zu schlafen, zu telefonieren, Videokonferenzen abzuhalten oder zu lernen.
Ich habe versucht, Telekom über alle diese Kommunikationskanäle zu erreichen:
Telefon: Ich habe 20 Minuten auf einen Berater gewartet, aber es kam kein Gespräch zustande.
Chatbot: Ich habe 30 Minuten gewartet, jedoch hat sich kein Berater im Chat gemeldet.
E-Mail: Ich habe mich am 31.05.2026 an impressum@telekom.de gewandt und bis heute keine Antwort erhalten.
Persönlich: Ich habe die Filiale im Ring-Center II in Berlin besucht. Der Berater vor Ort teilte mir mit, dass er nichts für mich tun kann.
Bis zum heutigen Tag hat Telekom weder geantwortet noch das Problem gelöst. Aus diesem Grund wende ich mich an Sie, um Unterstützung in diesem Fall zu erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Viderokonfernzen beim schlafen... wow... Cyborg? Klon des Bewohners... wie geht das?
0
vor 17 Tagen
Rotes Licht!!!!!
Ganz gefährlich, Todesstrahlen vom Outer Rim.
10
von
vor 17 Tagen
Bisher hatte ich nur rot und Grün gefunden
Hätte noch grün zu bieten .
Aber Lila wäre auch nicht schlecht.
Bisher hatte ich nur rot und Grün gefunden
Beides Laser, aber grün ist m.W. in der EU nicht erlaubt, anderes Lichtspektrum, schadet der Netzhaut noch mehr als ein rotlicht Laser
(Grundlegend nicht in ein Laserlicht schauen, das beschädigt die Netzhaut, auch nicht in ein GF-Kabel schauen,
das Laserlicht befindet sich in einem nicht für das Auge sichtbaren Bereich).
Mit nem Grünlichtlaser kann man ein Streichholz entzünden, mit nem Rotlichtlaser (jedenfalls dem Prüflaser) habe ich das noch nicht hinbekommen.
Laser ist Licht und Licht macht warm, habe schon SFP-Module in der FB gemessen die über 80°C hatten.
von
vor 17 Tagen
Muss ich jetzt bei Grüne Faser meinen GF Anschluss bestellen 🤣🤣🤣🤣
Magenta ist natürlich stylisch wenn die Telekom kommt....
Muss ich jetzt bei Grüne Faser meinen GF Anschluss bestellen 🤣🤣🤣🤣
Wer weis was die so auf Lager haben, in Dortmund zumindest Magenta.
von
vor 17 Tagen
Beides Laser, aber grün ist m.W. in der EU nicht erlaubt, anderes Lichtspektrum
Bisher hatte ich nur rot und Grün gefunden
Hätte noch grün zu bieten .
Aber Lila wäre auch nicht schlecht.
Bisher hatte ich nur rot und Grün gefunden
Beides Laser, aber grün ist m.W. in der EU nicht erlaubt, anderes Lichtspektrum, schadet der Netzhaut noch mehr als ein rotlicht Laser
(Grundlegend nicht in ein Laserlicht schauen, das beschädigt die Netzhaut, auch nicht in ein GF-Kabel schauen,
das Laserlicht befindet sich in einem nicht für das Auge sichtbaren Bereich).
Mit nem Grünlichtlaser kann man ein Streichholz entzünden, mit nem Rotlichtlaser (jedenfalls dem Prüflaser) habe ich das noch nicht hinbekommen.
Laser ist Licht und Licht macht warm, habe schon SFP-Module in der FB gemessen die über 80°C hatten.
Sind nicht Grundsätzlich verboten, dürfen nur 1mW als Laserpointer nicht überschreiten.
Der kann auch kein Streichholz entzünden.
Aber ja die Grünen Pointer wurden früher gerne umgebaut da diese in Wirklichkeit früher eine IR Laserdiode eingebaut hatten und diese richtig wums hatten um die Verluste bei der Umwandlung in grün auszugleichen. Mit Lasern Arbeite ich schon viele Jahre.
Hab hier auch 2 Laser Schneid und Graviergeräte mit 22W Optischer Leistung.
Die SFP werden aber auch durch die Abwärme der eigenen Laserdiode warm.
Die Kühlung ist ja immer eines der Probleme der Laser.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
von